上蔡縣電業(yè)局自助繳費(fèi)終端系統(tǒng)投入運(yùn)行
摘要： 本報(bào)訊 （通訊員 劉 杰 于志峰）“現(xiàn)在繳電費(fèi)真方便，繳費(fèi)卡一插，三下五除二就成了，想查查自己的繳費(fèi)情況，一點(diǎn)就出來(lái)！”11月17日，臥龍街道辦事處的李女士到上蔡縣電業(yè)局收費(fèi)大廳繳費(fèi)，不
本報(bào)訊 （通訊員 劉 杰 于志峰）“現(xiàn)在繳電費(fèi)真方便，繳費(fèi)卡一插，三下五除二就成了，想查查自己的繳費(fèi)情況，一點(diǎn)就出來(lái)！”
上蔡縣電業(yè)局積極拓展用戶(hù)繳費(fèi)渠道，在推廣應(yīng)用了城鄉(xiāng)繳費(fèi)一卡通、電費(fèi)信息短信服務(wù)和電費(fèi)預(yù)付費(fèi)系統(tǒng)后，又在供電營(yíng)業(yè)廳開(kāi)通自助繳費(fèi)終端機(jī)，像銀行柜員機(jī)存取款一樣方便繳費(fèi)，讓廣大用電戶(hù)在何時(shí)繳費(fèi)、繳費(fèi)多少等方面有了更大的自主空間。該系統(tǒng)集繳費(fèi)、信息查詢(xún)、票條打印為一體，客戶(hù)在快捷繳費(fèi)的同時(shí)，還可以對(duì)現(xiàn)行電價(jià)、電力政策、法律法規(guī)、供電服務(wù)流程進(jìn)行查詢(xún)。
自助繳費(fèi)終端投入運(yùn)行以來(lái)，已受理繳費(fèi)查詢(xún)5000多人次，客戶(hù)對(duì)服務(wù)滿(mǎn)意率也明顯提升。它不僅縮短了客戶(hù)在收費(fèi)高峰期排隊(duì)等待的時(shí)間，同時(shí)也緩解了窗口收費(fèi)壓力，進(jìn)一步拓寬了電費(fèi)繳納渠道，使客戶(hù)繳費(fèi)更加省心。
責(zé)任編輯：wind
(原標(biāo)題：駐馬店新聞網(wǎng))
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