泌陽法院開展集中服務群眾工作日活動

駐馬店新聞網(wǎng)訊 （通訊員  程福睿）為進一步做好新時期群眾工作、更好地服務群眾，泌陽縣人民法院決定開展集中服務群眾工作日活動，以科學發(fā)展觀為指導，堅持以人為本，關(guān)注民生改善，以加強群眾工作、創(chuàng)新社會管理為主要內(nèi)容，為泌陽平安崛起打下堅實基礎。

從本周開始，每周二全天在便民服務大廳由單位主要負責人值班接訪，接受群眾咨詢、解答群眾疑問、辦理相關(guān)事宜。并要求接訪的領導做到以下：1、高度重視，精心組織。開展集中服務群眾工作日活動是以人為本、服務民生的重要舉措，要把此項工作擺上重要位置，統(tǒng)籌兼顧、協(xié)調(diào)各方，客服各方面困難，切實為開展集中服務群眾工作日活動創(chuàng)造條件。認真落實集中服務所需人員、辦公地點及設施，保證活動順利開展。2、認真接訪，化解糾紛。接訪的重點是解決問題，努力在案結(jié)事了、息訴罷訪、群眾滿意上下功夫。3、根據(jù)情況，想出對策。受理的信訪事項，能夠當場解決的，要當場予以解決；符合政策但是當場解決不了的，要作出承諾，限期解決；不屬于本院職權(quán)范圍的，要代替或者帶領群眾到相關(guān)單位反映，幫助解決；無政策法規(guī)可參照的信訪事項，要耐心宣傳，解疑釋惑；應當通過法律途徑解決的，要明確告知上訪人，并做好引導說明工作；對雖無解決依據(jù)，但生產(chǎn)生活特別困難的群眾，要研究采取幫扶措施，使其基本生活得到保障。其中，對不能當場解決的，主要負責人簽批，交由相關(guān)部門領導負責，限期調(diào)查解決。