西平縣合管辦力推便民舉措更好服務(wù)群眾

駐馬店網(wǎng)訊（本網(wǎng)民生部 周由通訊員 曹春輝）日前，西平縣農(nóng)村合作醫(yī)療管理辦公室（簡稱“合管辦”）針對黨的教育實踐活動中征集到的意見建議，積極推出多項便民惠民舉措，全面提升新農(nóng)合經(jīng)辦工作效能，致力于為廣大參合群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

該縣合管辦在縣合管辦服務(wù)大廳和各定點醫(yī)療機構(gòu)報銷窗口重新設(shè)置了業(yè)務(wù)經(jīng)辦導(dǎo)向牌和門診、住院報銷流程圖，使辦事群眾看后一目了然，避免出現(xiàn)群眾排錯隊或資料缺失辦不了事、跑冤枉路的情況發(fā)生。該縣合管辦組織工作人員到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院巡回開展合作醫(yī)療證補辦、信息更正、政策咨詢等下鄉(xiāng)服務(wù)，盡可能讓參合農(nóng)民就近辦理相關(guān)新農(nóng)合業(yè)務(wù)。

針對群眾反映的“年初錯過了門診慢性病卡辦理時限，影響費用報銷”問題，該縣合管辦定于7月份開展為符合要求的人員補辦慢病卡業(yè)務(wù)，已進行廣泛公示。針對外傷報銷手續(xù)繁瑣問題，優(yōu)化了報銷流程，充分依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)監(jiān)管員進行意外傷害調(diào)查，縮短了意外傷害經(jīng)過核實時限。

對于外轉(zhuǎn)診住院病人，凡手續(xù)齊全的，即申請即報銷即領(lǐng)款。對外出務(wù)工、求學(xué)人員因病住院的，實行電話備案制度，一個電話即可辦理好轉(zhuǎn)診手續(xù)，出院后實行直接辦理制，由本人或委托人直接辦理結(jié)算。

該縣合管辦還實行“六查”制保障參合群眾權(quán)益。駐定點醫(yī)療機構(gòu)監(jiān)管人員堅持每日查房，一查是否人證相符，病歷是否與患者病情一致、是否符合住院標(biāo)準(zhǔn)、是否書寫規(guī)范、是否分段住院；二查住院處方是否書寫規(guī)范、是否超出用藥目錄、用藥是否合理；三查檢驗單是否合理檢查、是否與病歷一致、是否超標(biāo)準(zhǔn)檢查；四查收費是否合理、是否超標(biāo)、是否與患者一致；五查輸機是否及時、是否準(zhǔn)確；六查當(dāng)日出院病人補償資料是否規(guī)范齊全。六是認真落實公示制度，縣合管辦每月對全縣住院病人進行公示，每季度對基金總體情況進行公示，縣鄉(xiāng)定點醫(yī)療機構(gòu)及村組每月對轄區(qū)參合住院患者姓名、醫(yī)藥費用、報銷金額等情況進行公示。同時公開了24小時舉報電話，設(shè)置了舉報箱，積極接受社會監(jiān)督。