上蔡縣人民醫(yī)院多舉措提升服務(wù)水平

本報(bào)訊 （記者 陳 司 通訊員 張永華）醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境更加整潔美觀了，診療行為更加規(guī)范了，醫(yī)院各項(xiàng)服務(wù)更加便民了……近日，在上蔡縣人民醫(yī)院，隨處可以感受到醫(yī)院呈現(xiàn)的新變化、新氣象。

黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，上蔡縣人民醫(yī)院緊密結(jié)合自身實(shí)際，創(chuàng)新活動(dòng)載體，豐富活動(dòng)內(nèi)容，增強(qiáng)了活動(dòng)的針對(duì)性和實(shí)效性。該院堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，通過(guò)召開(kāi)臨床科室醫(yī)務(wù)人員座談會(huì)、向就診群眾和住院患者發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷、院領(lǐng)導(dǎo)到聯(lián)系群眾家中走訪等形式，廣泛征求群眾意見(jiàn)、建議。在此基礎(chǔ)上，該院制定印發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展“三好一滿意”示范崗、服務(wù)標(biāo)兵評(píng)選活動(dòng)的通知》、《環(huán)境衛(wèi)生集中整治活動(dòng)實(shí)施方案》、《醫(yī)院秩序?qū)ｍ?xiàng)整治活動(dòng)實(shí)施方案》，對(duì)照方案，全院上下齊心協(xié)力，狠抓共性問(wèn)題的專項(xiàng)整治，著力為群眾提供一個(gè)舒適、整潔、有序的就醫(yī)環(huán)境。

針對(duì)查擺過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的個(gè)性問(wèn)題，該院嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)九不準(zhǔn)》和以病人為中心優(yōu)質(zhì)服務(wù)60條。針對(duì)一些家庭困難群眾，該院進(jìn)一步加大了重大疾病補(bǔ)償救助力度，傾力為群眾排憂解難。對(duì)于聯(lián)系點(diǎn)困難群眾，該院實(shí)行送醫(yī)上門(mén)服務(wù)，定期組織專家和醫(yī)護(hù)人員到聯(lián)系點(diǎn)開(kāi)展健康教育和義務(wù)診療。