言語聲聲表謝意

陳健  張紅

“新寺，您給俺幫忙辦理的證件俺收到了，俺從內(nèi)心里對您表示感謝！”“收到就放心了，這是俺應該辦的，不必客氣。”5月19日上午，正陽縣呂河鄉(xiāng)大楊村計生管理員張新寺接到了一個感謝電話，打來電話的是遠在廣東打工的本村張西組育齡婦女楊納偉。

楊納偉在今年五一小長假回鄉(xiāng)探親期間，由于事務繁忙，沒來得及辦理流動人口婚育證明，假期就到了，她特意把準備好的材料交給張新寺，請求提供代辦服務。這不，沒想到張新寺這么快就辦好了，并及時寄給了她。

在今年開展的第二批黨的群眾路線教育實踐活動中，正陽縣拓展計生代理服務內(nèi)容，規(guī)定各村的計生管理員為代理服務的主要責任人，在群眾材料準備充足、提出請求的基礎上，為群眾代辦各種計生證件（證明），最大限度地方便育齡群眾。此外，該縣還根據(jù)不同人群的需求，推出了預約服務、上門服務、應急服務等貼近群眾的特色服務。

“要通過為人民群眾提供各種細致周到的服務，讓群眾感受到便利和溫暖，以此進一步密切黨群干群關系。”對此，該縣人口計生委主任易文杰道出了此舉的初衷。

據(jù)縣人口計生委的統(tǒng)計數(shù)字顯示，自今年3月份以來，全縣計生系統(tǒng)已為群眾提供代理服務130多人次，提供預約服務近300人次，上門為計生困難群眾開展服務80多人次，為育齡群眾提供應急服務16人次。

暖心的服務換來群眾滿意的微笑和發(fā)自內(nèi)心的感謝，在該縣前不久開展的政府部門群眾滿意度測評活動中，該委所獲得的滿意度評價在縣直各職能部門中居前列。