警惕美容、健身預(yù)付式消費(fèi)“陷阱”

      新華網(wǎng)哈爾濱１１月６日專電（記者李建平）隨著人們生活水平不斷提高，美容、健身受到越來越多人的青睞。而一些不誠信的商家經(jīng)常以預(yù)付式消費(fèi)的形式設(shè)下“陷阱”，給消費(fèi)者帶來一定經(jīng)濟(jì)損失。

　　前不久，哈爾濱市民賈女士以預(yù)付式消費(fèi)形式在一家美容院辦理了一張會員卡，消費(fèi)幾次后，由于特殊情況，賈女士提出退卡，經(jīng)營者以各種理由推脫，最后竟然人去樓空，使賈女士既無法繼續(xù)消費(fèi)，也收不回預(yù)付款，一氣之下她向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會進(jìn)行了投訴。

　　黑龍江省消協(xié)商品服務(wù)監(jiān)督部工作人員張秋實(shí)介紹說，預(yù)付式消費(fèi)具有先付款、后消費(fèi)，并與經(jīng)營者建立長期消費(fèi)關(guān)系等特點(diǎn)，所以消費(fèi)風(fēng)險較大。消費(fèi)者不僅容易被限制選擇權(quán)，還易誘發(fā)各種消費(fèi)欺詐。而預(yù)付式消費(fèi)主要存在以下四方面問題：

　　一是信譽(yù)質(zhì)量難保證。商家通常以免費(fèi)體驗(yàn)、送禮物或者高額折扣優(yōu)惠為誘餌吸引消費(fèi)者，很多人在購買了預(yù)付式消費(fèi)卡后才發(fā)現(xiàn)服務(wù)不盡如人意，可自身已喪失了選擇余地。

　　二是合同不公問責(zé)難。一些商家提供的合同帶有不公平、不合理?xiàng)l款，其條款限制了消費(fèi)者的權(quán)利，故意減輕或逃避自身責(zé)任。當(dāng)一些消費(fèi)者要求退卡時，商家卻提出“一經(jīng)售出，概不退款”。

　　三是店主“蒸發(fā)”履約難。此類問題主要分三種情況，一是經(jīng)營主體變更；二是商家虧損關(guān)閉，消費(fèi)者“消費(fèi)無門”；三是商家攜款潛逃，這類商家有借機(jī)詐騙、惡意圈錢的嫌疑。

　　四是發(fā)生糾紛解決難。商品促銷行為與服務(wù)預(yù)支行為相互交織，一旦發(fā)生糾紛，雙方往往各執(zhí)一詞，要追究商家責(zé)任獲得賠償比較困難。