汝南縣人民醫(yī)院“五項措施”提升醫(yī)療服務(wù)水平

    本報訊 （記者 代建新）今年以來，汝南縣人民醫(yī)院積極圍繞“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好”做足文章，有力地促進(jìn)了醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)能力和作風(fēng)建設(shè)進(jìn)一步提高。

    該院一是強化教育培訓(xùn)，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量。建立了層次分明、職責(zé)明確、功能到位的三級醫(yī)療質(zhì)量管理體系，定期對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，組織學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《處方管理辦法》、《侵權(quán)責(zé)任法》、《藥品管理法》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》等法律法規(guī)。二是加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。成立了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂了《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育工作實施方案》，制定了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育考核制度，考核結(jié)果與績效工資掛鉤，與晉升職稱、聘任掛鉤，增強了全院職工的社會責(zé)任感和廉潔從醫(yī)的自律意識。三是優(yōu)化服務(wù)流程和管理措施。調(diào)整專家（科）門診布局，增設(shè)兒科、婦產(chǎn)科等專家門診，改善急診室、輸液室及婦產(chǎn)科門診診療條件，實施了門診預(yù)約掛號、先診療后結(jié)算服務(wù)，開通了門診就醫(yī)“一卡通”，開展導(dǎo)醫(yī)分診服務(wù)，保證患者看病有人引、檢查有人陪、入院有人送。四是落實國家基本藥物制度。制定了基本用藥使用制度和具體措施，成立了臨床藥師與合理用藥評價小組，采取抽查病歷與審核醫(yī)囑相結(jié)合的方式，對用藥情況進(jìn)行檢查，及時糾正不合理用藥情況。五是積極實施臨床路徑管理病種。按照2010年衛(wèi)生部制定的118種疾病的臨床路徑，制定了臨床路徑具體實施方案，成立了臨床路徑管理小組，及時解決工作遇到的問題。