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簽收后的包裹損壞誰負責

2014-05-19 23:16 來源：駐馬店網(wǎng) 責任編輯：guanli

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摘要： □晚報記者高琳琳本報訊昨日上午，市民胡女士向本報反映，她在網(wǎng)上購買的商品被送到時竟然損壞了一半，找快遞公司索賠竟遭到拒絕。胡女士說，幾前天她在網(wǎng)上購買了兩套化裝品，由于化裝品都是瓶裝的，她

□晚報記者高琳琳

本報訊昨日上午，市民胡女士向本報反映，她在網(wǎng)上購買的商品被送到時竟然損壞了一半，找快遞公司索賠竟遭到拒絕。

胡女士說，幾前天她在網(wǎng)上購買了兩套化裝品，由于化裝品都是瓶裝的，她就要求店主把商品包裝嚴實，以免摔壞。前天中午，快遞公司的工作人員給她打電話稱包裹到了，讓她簽收。“我當時已經(jīng)下班回家，就讓送快遞的把包裹放在單位門衛(wèi)室。”胡女士說，她下午到單位打開包裹后發(fā)現(xiàn)，自己購買的化裝品有一半都損壞了。

胡女士當時就聯(lián)系該店主詢問，對方稱發(fā)貨時商品的包裝不存在破損現(xiàn)象，顧客簽收包裹時應當著快遞人員的面打開包裹，若發(fā)現(xiàn)商品有損壞可以拒絕簽收。隨后，胡女士找到快遞公司要求賠償，但對方稱包裹已按顧客的要求放在門衛(wèi)室，視為已簽收，而且快遞公司規(guī)定，對易碎易壞物品“包丟不包損”。

記者為此咨詢了本報法律顧問劉建峰。劉建峰說，胡女士遇到的情況屬于合同糾紛事件。如果有證據(jù)證明快遞公司出錯，胡女士可以通過法律途徑維護自己的合法權(quán)益。

責任編輯：guanli

(原標題：駐馬店網(wǎng))

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