因倉促購票退票率大增 一天退票1000多張

因倉促購票退票率大增

一天退票1000多張

□晚報記者  張麗麗  通訊員  崔遂紅

昨日，記者從駐馬店火車站了解到，今年春運購票出現(xiàn)一個新的特點，退票率較往年大幅增加。工作人員提醒，沒有購買到火車票的旅客，不妨碰碰運氣，或許可以購買到“回籠”票。

退票人數(shù)比往年多

2月3日上午，記者在駐馬店火車站售票大廳看到，購票窗口排隊的人不多，9號退票改簽窗口排起了長隊，很多人手中拿著已購買到的車票等著退票。

“我今天來就是為了退票的。”在廣州務(wù)工的王先生告訴記者，由于擔(dān)心買不到去廣州的火車票，就通過電話訂票隨便“搶”了一張臨客車票。然而，這趟臨客比較慢，第二天他又打電話訂了一張2月18日的T255次動車票，于是，他便把之前訂的火車票退掉。

記者了解到，進入春運后，駐馬店火車站每天接受接受乘客退票1000多張，比往年多了一倍。具體原因有以下三點：一是今年火車票預(yù)售期延長，許多旅客因為工作、生活等原因?qū)е鲁鲂袝r間變更，被迫選擇退票。二是為了搶票，發(fā)動親戚朋友幫助自己訂購車票，結(jié)果造成重復(fù)購票。三是火車票退票手續(xù)費僅為票面款項的5%，退票費用便宜。

購買車票有技巧

“還有部分旅客電話訂票成功后，因各種原因，超過規(guī)定時間沒有取票。這些車票將分兩個時段重新返回售票系統(tǒng)發(fā)售。”工作人員說，“ 按照電話訂票的規(guī)定，當(dāng)日12時前已訂車票于第二日12時前取有效；當(dāng)日12時后已訂車票于第二日24時前取有效。因為白天電話和網(wǎng)絡(luò)比較忙，會延遲2個小時把超出規(guī)定取票時間的車票放出。

工作人員提醒，沒有購買到火車票的旅客，不妨碰碰運氣，或許可以購買到“回籠”票。工作人員說，由于晚上電話和網(wǎng)絡(luò)訂票不工作，便可以實時放票。所以，每天14時左右和零時以后，旅客可以再次查詢、購票。但零時，需到車站窗口查詢，因為網(wǎng)絡(luò)、電話訂票工作時間是7時到23時。

工作人員提醒，通過互聯(lián)網(wǎng)和電話訂票購票的旅客應(yīng)及時取票、換票，以免影響出行。如需退票時，網(wǎng)上購買的火車票可直接在網(wǎng)上辦理退票，辦理時間不能晚于開車前2小時。