手機(jī)質(zhì)量有問題 消協(xié)調(diào)解換新機(jī)
摘要： 近日，西平縣消費者協(xié)會接到西平縣消費者周某的投訴。2012年8月，周某在西平縣某通訊公司預(yù)存2000元話費得到一部天語手機(jī)。9月，手機(jī)出現(xiàn)關(guān)不了機(jī)、鍵失靈、屏發(fā)黑、觸摸屏失靈現(xiàn)象，周某找到經(jīng)營者要求
近日，西平縣消費者協(xié)會接到西平縣消費者周某的投訴。2012年8月，周某在西平縣某通訊公司預(yù)存2000元話費得到一部天語手機(jī)。9月，手機(jī)出現(xiàn)關(guān)不了機(jī)、鍵失靈、屏發(fā)黑、觸摸屏失靈現(xiàn)象，周某找到經(jīng)營者要求維修。從9月至11月，周某一共修了3次手機(jī)，仍未修好。周某無奈之下，投訴至西平縣消費者協(xié)會，要求經(jīng)營者賠償一部同等價位的手機(jī)。
西平縣消費者協(xié)會接到投訴后，立即派工作人員進(jìn)行調(diào)查核實。經(jīng)調(diào)查，周某反映情況屬實，該手機(jī)確實存在質(zhì)量問題。隨后，該消協(xié)的工作人員向經(jīng)營者宣講了《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定。經(jīng)該消協(xié)調(diào)解，經(jīng)營者為周某更換了一部新手機(jī)。 （吳彥華）
責(zé)任編輯：guanli
(原標(biāo)題：駐馬店新聞網(wǎng))
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