駐馬店市金融系統(tǒng)“文明服務(wù)之星”和“優(yōu)秀客戶經(jīng)理”評(píng)選活動(dòng)公告

    一、參評(píng)對(duì)象：

    全市金融系統(tǒng)各單位客戶經(jīng)理、廣大一線員工。

    二、活動(dòng)時(shí)間：

    2009年12月至2010年1月。

    三、活動(dòng)安排：

    12月8日在駐馬店日?qǐng)?bào)刊登活動(dòng)公告，12月20日前將候選人相關(guān)材料報(bào)送活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，12月底，在《駐馬店日?qǐng)?bào)》、駐馬店新聞網(wǎng)ubkchina.com集中刊登所有候選人的事跡簡(jiǎn)介及照片，請(qǐng)社會(huì)各界參評(píng)，2010年1月中旬由評(píng)審小組結(jié)合社會(huì)各界評(píng)選情況評(píng)出各獎(jiǎng)項(xiàng)，并舉行頒獎(jiǎng)儀式。

    四、評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)：

    “優(yōu)秀客戶經(jīng)理”評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)：1.來(lái)稿中所敘述的內(nèi)容不違法，不違規(guī)，不違反銀行從業(yè)人員的職業(yè)道德。2.來(lái)稿能反映出客戶經(jīng)理對(duì)新老客戶的溝通能力和親和力。3.來(lái)稿能反映出客戶經(jīng)理的營(yíng)銷主動(dòng)性、積極性及精湛適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷技藝。4.來(lái)稿所記述的理財(cái)經(jīng)驗(yàn)富有創(chuàng)新性和獨(dú)到性。5.來(lái)稿能反映客戶經(jīng)理對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、行業(yè)動(dòng)態(tài)、客戶動(dòng)態(tài)的敏感程度及把握能力。

“文明服務(wù)之星”評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)：1.平時(shí)刻苦鉆研，認(rèn)真學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，有較強(qiáng)的工作能力和處理問題的綜合能力。2.著裝整潔，儀態(tài)大方，對(duì)客戶主動(dòng)熱情，微笑服務(wù)，語(yǔ)言親切，無(wú)用戶投訴現(xiàn)象。3.對(duì)受理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)按規(guī)范的流程和服務(wù)承諾，高效率辦理，不推諉扯皮，不刁難客戶。4.吃苦耐勞，愛崗敬業(yè)，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成各項(xiàng)工作任務(wù)。工作業(yè)績(jī)突出，能起到較好的帶頭示范作用。5.與本崗位員工相處融洽，團(tuán)結(jié)友愛，互幫互助，為創(chuàng)造和諧、文明、健康的金融工作環(huán)境盡心盡力。

    候選人簡(jiǎn)介要求字?jǐn)?shù)在500字以內(nèi)，主要介紹候選人的簡(jiǎn)歷、主要事跡及所獲得的榮譽(yù)等。

    五、來(lái)稿要求：

    來(lái)稿為電子稿件，并附候選人兩寸正面工作照片一張。

    聯(lián)系地址：駐馬店市解放大道中段駐馬店日?qǐng)?bào)社辦公東區(qū)（原檔案局）三樓金融保險(xiǎn)部

    聯(lián)系人：陳 娜  常 敏

    聯(lián)系電話：13839611177       15839661688

    E-mail： zmdjrbx2009@126.com

   人民銀行駐馬店市中心支行

   駐馬店銀監(jiān)分局

   駐馬店日?qǐng)?bào)社

  駐馬店新聞網(wǎng)ubkchina.com

   2009年12月8日