市總工會(huì)職工服務(wù)（幫扶）中心新址啟用

5月18日，市總工會(huì)職工服務(wù)（幫扶）中心新址啟用。圖為儀式現(xiàn)場。記者 蘇 凱 攝

市委副書記楊喜廷在市總工會(huì)職工服務(wù)（幫扶）中心新址啟用儀式上的講話(摘要)

同志們：

近年來，我市幫扶活動(dòng)在市委的正確領(lǐng)導(dǎo)和市政府的重視、支持下，在全市各級(jí)各部門的通力協(xié)作下,通過各級(jí)工會(huì)組織的精心組織和全市廣大黨員干部及社會(huì)各界的共同努力，取得了顯著成效，受到了省委、全總和省總的表彰。但是，我們也應(yīng)該清醒地看到，由于諸多原因，困難職工作為一種社會(huì)現(xiàn)象將會(huì)長期存在，及時(shí)有效地幫助他們解決生產(chǎn)生活中的困難，是擺在各級(jí)黨委、政府面前的一項(xiàng)重要而長期的任務(wù)。在省委經(jīng)濟(jì)工作會(huì)上，省委書記盧展工同志提出了堅(jiān)持“重在持續(xù)、重在提升、重在統(tǒng)籌、重在為民”，這不僅是省委、省政府對(duì)今后一個(gè)時(shí)期全省工作的總體要求，也是指導(dǎo)我們貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、推動(dòng)幫扶工作深入、持久、健康發(fā)展的重要指導(dǎo)思想。下面我就如何堅(jiān)持“四個(gè)重在”，進(jìn)一步做好全市困難職工幫扶工作，講幾點(diǎn)意見：

一是要堅(jiān)持重在持續(xù)，不斷推動(dòng)幫扶工作的深入持久開展。重在持續(xù)，就是要堅(jiān)持過去我們?cè)趲头龉ぷ鲗?shí)踐中探索、積累的好經(jīng)驗(yàn)，好做法，保持工作的連續(xù)性，不斷增強(qiáng)工作的主動(dòng)性與創(chuàng)造性，推動(dòng)幫扶工作的深入持久開展。

二是要堅(jiān)持重在提升，不斷提高幫扶工作水平。重在提升，就是要求我們突破傳統(tǒng)的束縛，不斷完善幫扶工作機(jī)制，創(chuàng)新幫扶工作方法，拓寬幫扶工作領(lǐng)域，提高幫扶工作標(biāo)準(zhǔn)，提升幫扶工作實(shí)效。

三是要堅(jiān)持重在統(tǒng)籌，積極構(gòu)建社會(huì)化幫扶工作格局。幫扶工作涉及面廣、政策性強(qiáng)，具有很強(qiáng)的系統(tǒng)性、綜合性，必須統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各方力量，進(jìn)一步整合社會(huì)資源，積極構(gòu)建社會(huì)化幫扶工作大格局。

四是要堅(jiān)持重在為民，切實(shí)解決好廣大職工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題。要始終堅(jiān)持把切實(shí)解決好廣大職工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，作為幫扶工作的根本出發(fā)點(diǎn)和落實(shí)點(diǎn)，全心全意為困難群眾辦實(shí)事、辦好事、解難事，把黨和政府的溫暖送進(jìn)千家萬戶，讓困難群眾共享改革發(fā)展的成果。

市總工會(huì)職工服務(wù)（幫扶）中心新址的啟用，標(biāo)志著我市的幫扶工作將邁上一個(gè)新臺(tái)階。希望市總工會(huì)努力提高幫扶中心的工作水平，真正使幫扶中心成為充滿愛心、充滿陽光的困難職工之家。

     5月18日，市委副書記楊喜廷，市委常委、常務(wù)副市長陳義生，市人大常委會(huì)副主任、市總工會(huì)主席張杰視察新啟用的市總工會(huì)職工服務(wù)（幫扶）中心。記者 蘇 凱 攝

困難職工溫暖的家

記者 孫瑩瑩  通訊員 郭東升

市總工會(huì)職工服務(wù)（幫扶）中心成立于2002年12月，2003年11月獲市政府正式批編，是河南首個(gè)獲得正式機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員編制的幫扶中心。在市委的正確領(lǐng)導(dǎo)和市政府及有關(guān)部門的大力支持下，他們按照為黨和政府分憂，為職工群眾解難，全心全意為困難職工服務(wù)的宗旨，通過就業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)介紹、信訪接待、法律援助、信貸服務(wù)和困難救助等形式，為困難職工提供直接、快捷、方便的幫助和服務(wù)。

該中心成立后，市總工會(huì)從機(jī)關(guān)和其他部門選調(diào)了一批政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的優(yōu)秀干部充實(shí)到幫扶中心工作。建立多渠道資金保障體系，幾年來市委、市政府不斷加大對(duì)幫扶中心的資金投入，市總工會(huì)也先后投入上千萬元，用于中心建設(shè)和工作開展，同時(shí)通過廣泛的社會(huì)募捐活動(dòng)，設(shè)立了全市送溫暖活動(dòng)基金和助學(xué)基金。健全完善困難職工檔案、工作例會(huì)等規(guī)章制度。

——2002年起，該中心在全市范圍內(nèi)開展了“萬名黨員干部幫扶萬名困難職工和百家企業(yè)幫扶千名特困職工”活動(dòng)。全市共有1.4萬多名黨員干部與4.5萬多名困難職工結(jié)成幫扶對(duì)子，入戶走訪困難職工14萬多人次，培訓(xùn)下崗失業(yè)人員和農(nóng)民工1.9萬多人次，安排下崗失業(yè)人員和農(nóng)民工再就業(yè)1.8萬多人，解決困難職工子女入學(xué)難題3萬多人次，發(fā)放助學(xué)金1200多萬元，幫助6000多名困難職工子女圓了大學(xué)夢(mèng)。

——采取多項(xiàng)服務(wù)措施，幫助困難職工實(shí)現(xiàn)再就業(yè)。一是大力開展職業(yè)培訓(xùn)服務(wù)。幾年來，該中心已開辦各類職業(yè)技能培訓(xùn)班35期，使1755名困難職工通過培訓(xùn)重新找到工作崗位。二是搞好職介服務(wù)。累計(jì)為困難職工免費(fèi)提供就業(yè)崗位信息1.4萬多條，幫助3820名困難職工及其子女實(shí)現(xiàn)了就業(yè)或再就業(yè)。三是完善創(chuàng)業(yè)貸款服務(wù)。已累計(jì)為下崗困難職工提供小額貸（借）款服務(wù)519人次，幫助487名下崗職工實(shí)現(xiàn)自主創(chuàng)業(yè)。四是培育和開發(fā)了12個(gè)再就業(yè)基地。

——積極開展困難救助服務(wù)。該中心一是累計(jì)解決困難職工子女入學(xué)難題1100人次，減免學(xué)雜費(fèi)12萬多元，籌集和發(fā)放助學(xué)金2000多萬元，幫助1200多名困難職工子女圓了大學(xué)夢(mèng)；二是建立臨時(shí)救急的快速救助體系，2007年以來，累計(jì)受理上門和電話救助2700多人次，為困難職工解決實(shí)際問題831件，向有關(guān)部門轉(zhuǎn)交291件，發(fā)放救濟(jì)金170多萬元，糧油食品14萬多公斤；三是廣泛發(fā)動(dòng)黨員干部在重大節(jié)日期間走千家、串萬戶，知萬家事、解萬家難，把黨的關(guān)懷送入每一個(gè)困難職工家中。

——認(rèn)真做好信訪接待工作和政策咨詢服務(wù)。2007年以來，該中心共接待和受理職工來訪來電1200多人次，為來訪人員提供政策咨詢1100多人次。

——積極開展維權(quán)和法律援助工作。至目前，該中心已累計(jì)為職工協(xié)商解決勞動(dòng)糾紛事件87起，接受法律咨詢322人次，提供法律授助21人次。

 建立健全幫扶活動(dòng)的長效機(jī)制。目前，我市已有職工服務(wù)（幫扶）中心10個(gè)。建立起市、縣（區(qū)）幫扶中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和基層（社區(qū)）工會(huì)三級(jí)幫扶活動(dòng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。健全宏觀參與和監(jiān)督落實(shí)體系，從源頭上保障幫扶機(jī)制的運(yùn)轉(zhuǎn)實(shí)效。通過加強(qiáng)與勞動(dòng)、民政、教育、衛(wèi)生、新聞媒體和社會(huì)救助組織等部門之間的密切聯(lián)系，建立起信息共享、事件互報(bào)、工作互動(dòng)和相關(guān)問題協(xié)商解決的幫扶工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制。

原中華全國總工會(huì)書記處第一書記、副主席張俊九，原中華全國總工會(huì)經(jīng)審委主任董力、張秋儉等分別親臨中心視察工作，省領(lǐng)導(dǎo)和省總工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)也多次前來檢查指導(dǎo)，對(duì)中心工作給予了充分肯定。《人民日?qǐng)?bào)》、中央電視臺(tái)、《工人日?qǐng)?bào)》等媒體多次對(duì)我市服務(wù)（幫扶）中心予以報(bào)道。

市總工會(huì)職工服務(wù)（幫扶）中心簡介

新的服務(wù)（幫扶）中心作為市總工會(huì)直接面向全市職工開展職工維權(quán)、職工服務(wù)和幫扶濟(jì)困工作的窗口及陣地，將為包括農(nóng)民工在內(nèi)的困難職工提供困難救助、就業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)介紹、信訪接待、法律援助和農(nóng)民工援助等職工維權(quán)幫扶服務(wù)，為困難職工提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、及時(shí)、便捷的幫扶救助和維權(quán)服務(wù)，為加快推進(jìn)以改善民生為重點(diǎn)的社會(huì)建設(shè)，全面建設(shè)“平安和諧駐馬店”戰(zhàn)略實(shí)施發(fā)揮重要作用。

服務(wù)宗旨：為黨政分憂，幫企業(yè)解難，為職工服務(wù)，樹工會(huì)形象。

服務(wù)對(duì)象：包括農(nóng)民工在內(nèi)的困難職工、合法權(quán)益受到侵害的工會(huì)干部。

服務(wù)內(nèi)容：生活救助、醫(yī)療救助、子女助學(xué)、職業(yè)介紹、就業(yè)培訓(xùn)、信訪接待、法律援助、農(nóng)民工援助。

服務(wù)原則：屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、拾遺補(bǔ)缺、救急濟(jì)難。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：特困有救助、來訪有回音、求職有崗位、侵權(quán)有援助。

服務(wù)程序：憑個(gè)人有效身份證明和相關(guān)證明材料，向幫扶中心提出申請(qǐng)，經(jīng)幫扶中心審定，對(duì)符合條件的按照有關(guān)規(guī)定給予援助。

服務(wù)（幫扶）中心救助、咨詢熱線電話：12351

地址：市駿馬路北段（天中廣場南）市總工會(huì)職工服務(wù)中心一樓

    工作人員熱情地為困難職工服務(wù)。通訊員 郭東升 攝

    群眾在新啟用的市總工會(huì)職工服務(wù)（幫扶）中心咨詢幫扶政策。記者 蘇 凱 攝