網(wǎng)上咋買票 駐馬店火車站幫你
駐馬店新聞網(wǎng)訊（記者 王振江 通訊員 海羚）為方便廣大旅客乘坐動(dòng)車組，鐵路近日實(shí)施了互聯(lián)網(wǎng)售票的便民利民措施。昨日，記者在駐馬店火車站了解到鐵路互聯(lián)網(wǎng)購票辦法。
鐵路互聯(lián)網(wǎng)售票開通范圍：鐵路開行的“D”、“G”字頭動(dòng)車組列車。
用戶注冊：用戶必須在中國鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站（www.12306.cn，以下簡稱“12306網(wǎng)站”）注冊為12306網(wǎng)站用戶，一張有效身份證件只能注冊一個(gè)用戶。購票時(shí)，憑用戶自行設(shè)定的用戶名和密碼登錄。
網(wǎng)上購票的有效身份證件包括：1.有效身份證件為中華人民共和國居民身份證、中華人民共和國港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺灣居民來往大陸通行證、護(hù)照四種。2.購買兒童票的乘車兒童沒有辦理有效身份證件的，使用同行成年人的有效身份證件信息。
12306網(wǎng)站服務(wù)時(shí)間：每日5:00～24:00提供服務(wù)；在12306網(wǎng)站購票、改簽和退票須不晚于開車前2小時(shí)；12306網(wǎng)站車票預(yù)售期為10天，遇有變化請看網(wǎng)上公告。
購票：1.用戶可以在12306網(wǎng)站購票或代購車票，但均須準(zhǔn)確輸入乘車人的真實(shí)有效身份證件信息；2.一張有效身份證件同一乘車日期同一車次限購一張車票（隨行兒童如沒有辦理有效身份證件可使用同行成年人的有效身份證件信息）；3.同一筆訂單可購買的車票數(shù)量不超過5張；4.12306網(wǎng)站可購買全價(jià)票、兒童票、學(xué)生票、傷殘軍人（警察）優(yōu)待（惠）票，購買優(yōu)待（惠）票時(shí)必須符合鐵路相關(guān)規(guī)定；5.用戶須使用帶有銀聯(lián)標(biāo)志并開通了網(wǎng)上銀行的銀行卡直接在網(wǎng)上支付票款，同一筆訂單只能使用一張銀行卡一次性支付。
換票：1.用戶在12306網(wǎng)站購票后，須按規(guī)定換取紙質(zhì)車票，憑紙質(zhì)車票辦理進(jìn)出站檢票和列車驗(yàn)票手續(xù)；2.在12306網(wǎng)站購票后，旅客須在開車前留有足夠時(shí)間，憑有效身份證件換取紙質(zhì)車票后方可進(jìn)站乘車；3.旅客使用二代居民身份證件購票后，可憑購票時(shí)使用的二代居民身份證件原件到武廣高鐵各客運(yùn)營業(yè)站（含同城車站）指定售票窗口、自動(dòng)售票機(jī)或鐵路客票代售點(diǎn)辦理換票手續(xù)；4.旅客使用其他有效身份證件購票后，可憑購票時(shí)使用的其他有效證件原件到武廣高鐵各客運(yùn)營業(yè)站（含同城車站）指定售票窗口、鐵路客票代售點(diǎn)辦理換票手續(xù)；5.具體換票辦法請參閱12306網(wǎng)站購票須知或撥打12306咨詢。
改簽、退票：1.用戶在12306網(wǎng)站購票后，可在換票地車站或票面發(fā)站的指定售票窗口或12306網(wǎng)站辦理改簽、退票手續(xù)，但在12306網(wǎng)站辦理改簽、退票手續(xù)時(shí)須不得晚于開車前2小時(shí)且未辦理換票前；2.用戶在12306網(wǎng)站購票并換取紙質(zhì)車票后，應(yīng)到換票地車站或票面發(fā)展指定售票窗口辦理改簽、退票手續(xù)。
合同事項(xiàng)：1. 鐵路電子客票是旅客在互聯(lián)網(wǎng)購票后至換票前，以電子數(shù)據(jù)形式體現(xiàn)的鐵路旅客運(yùn)輸合同，與紙質(zhì)車票具有同等法律效力，不辦理掛失，不允許轉(zhuǎn)讓；2.用戶應(yīng)牢記并妥善保管在12306網(wǎng)站注冊時(shí)自行設(shè)定的用戶名和密碼、購票時(shí)的乘車人有效身份證件、網(wǎng)站確認(rèn)用戶購票成功后給予的訂單號碼，因保管不當(dāng)導(dǎo)致信息被盜用，鐵路將不承擔(dān)任何責(zé)任；3.使用網(wǎng)上銀行支付時(shí)，有關(guān)收、退款等事項(xiàng)按照付款人與銀行之間簽訂的合同處理。如超過約定時(shí)間還未退款，請撥打武漢鐵路局客戶服務(wù)中心號碼12306咨詢。
溫馨提示
駐馬店火車站提醒廣大旅客，鐵路互聯(lián)網(wǎng)購購票詳細(xì)內(nèi)容請以車站公告為準(zhǔn)，互聯(lián)網(wǎng)售票中所稱“車站”和“鐵路客票代售點(diǎn)”指開通鐵路互聯(lián)網(wǎng)售票業(yè)務(wù)的鐵路客運(yùn)營業(yè)辦理站及其鐵路客票代售點(diǎn)；“開車前”為車票載明的發(fā)站開車時(shí)間前。
購票前請仔細(xì)閱讀12306網(wǎng)站的購票須知或撥打12306咨詢。其它未盡事宜，按《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》辦理。
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