讓傾聽(tīng)成為一種習(xí)慣

讓傾聽(tīng)成為一種習(xí)慣

胡殿文

　　　蘇格拉底曾提醒世人：“自然賦予人類(lèi)一張嘴、兩只耳朵，也就是讓我們多聽(tīng)少說(shuō)。” 齊威王聽(tīng)鄒忌諫言，下令獎(jiǎng)賞進(jìn)諫者，以至“雖欲言，無(wú)可進(jìn)者。燕、趙、魏聞之，皆朝于齊”。湖北省委書(shū)記李鴻忠在與移民的攀談中了解民生，湖南省委書(shū)記周強(qiáng)在歌曲《春天里》感悟農(nóng)民工的心聲……一些領(lǐng)導(dǎo)干部勉力傾聽(tīng)群眾訴求，是“兼聽(tīng)則明，偏信則暗”的表現(xiàn)。

學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，才能相互理解，達(dá)成互信；學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，才能凝聚合力。以領(lǐng)導(dǎo)方式轉(zhuǎn)變加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，需要黨員干部樂(lè)于傾聽(tīng)，善于傾聽(tīng)，從民聲民意中匯聚民智，凝聚民力。實(shí)現(xiàn)科學(xué)執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法執(zhí)政，要求執(zhí)政者敢于傾聽(tīng)、善于傾聽(tīng)。主動(dòng)傾聽(tīng)是干群溝通的起點(diǎn)，是群眾工作的基點(diǎn)，是培育公信力生長(zhǎng)的沃土。由傾聽(tīng)到相互理解，再到達(dá)成信任是一種良好的工作方法。

反觀時(shí)下，有的干部想啥說(shuō)啥想哪說(shuō)哪，不分場(chǎng)合，不看對(duì)象，不講分寸，不見(jiàn)效果。遇到問(wèn)題和矛盾，在不了解事情來(lái)龍去脈的時(shí)候，而就帶著觀點(diǎn)，憑主觀想象說(shuō)話辦事。這些人不是想著說(shuō)，而是就搶著說(shuō)，急著辦，以顯示自己的高明。時(shí)下在一些地方，橫亙于干群之間的不信任感依然存在，這與平時(shí)溝通不夠有很大關(guān)系。特別是當(dāng)群體性事件、突發(fā)事件發(fā)生的時(shí)候，“辟謠沒(méi)人信、謠言滿(mǎn)天飛”時(shí)有發(fā)生。這與一些領(lǐng)導(dǎo)干部懶于傾聽(tīng)拒絕傾聽(tīng)有關(guān)，正是對(duì)不同意見(jiàn)充耳不聞，堵塞了正常的溝通交流渠道，才錯(cuò)失了與群眾增強(qiáng)互信的機(jī)會(huì)，從而失去解決問(wèn)題的最佳時(shí)機(jī)。一旦出事，就會(huì)因處置失當(dāng)釀成大錯(cuò)，損害政府公信力，給黨的事業(yè)造成損失。人們心知肚明的是，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，人人都是一個(gè)媒體，人人都是麥克風(fēng)，掖著藏著于事無(wú)補(bǔ)，捂著蓋著釀成民怨。

　古人云，“天視自我民視，天聽(tīng)自我民聽(tīng)”，傾聽(tīng)群眾呼聲，隱藏著難以估量的力量與價(jià)值。領(lǐng)導(dǎo)干部需要在喧囂中傾聽(tīng)民意，理性分析；需要在民智大開(kāi)時(shí)匯集整理，仔細(xì)求解。作為一個(gè)有眼光的干部，就要習(xí)慣于多動(dòng)腦少表態(tài)，多聆聽(tīng)少插話，多思索少議論，多傾聽(tīng)少指示。

主動(dòng)聽(tīng)反復(fù)聽(tīng)、認(rèn)真聽(tīng)，到基層聽(tīng)，到地頭聽(tīng)，到車(chē)間聽(tīng)，到老少邊窮地區(qū)聽(tīng)。躬身為民，首先要放得下官架子。一定要把自己放在一個(gè)非常低的位置，才會(huì)有群眾愿意給你談，愿意透實(shí)情。實(shí)際工作中，要主動(dòng)與基層干部、普通農(nóng)民平等對(duì)話。對(duì)話中，不要帶條條框框，帶著先入為主的觀點(diǎn)說(shuō)話辦事，更不能下車(chē)伊始便嗚里哇啦發(fā)號(hào)施令。其次不要自以為是，自作聰明。官大就有超人之處，把自己當(dāng)成通天教主，變成知識(shí)最淵博，能力最強(qiáng)，真理最多的超人。一句話可以救國(guó)救民，一個(gè)指令可以天翻地覆，亂出思路亂發(fā)指示，這樣只能幫倒忙、出亂子，害人害己。只有目光向下，深入基層，才能夠聽(tīng)民聲知民情解民意，才能夠找到解決矛盾和問(wèn)題的有效途徑。只有放下架子，撲下身子，身體力行，才能以寬廣的視野和理性的思維，為改善民生惠及百姓做實(shí)事好事。只有與實(shí)踐相結(jié)合，與群眾打成一片，才能夠提高認(rèn)知能力，創(chuàng)造經(jīng)得起歷史人民和時(shí)代檢驗(yàn)的業(yè)績(jī)。只有把群眾當(dāng)親人，始終保持同人民群眾血肉聯(lián)系，從群眾中的勇氣和力量。

     傾聽(tīng)是一種修養(yǎng)，傾聽(tīng)更是一種美德。傾聽(tīng)，最難得的是聽(tīng)取不同意見(jiàn)甚至是反面的意見(jiàn)。作為領(lǐng)導(dǎo)干部，一定要有容人和容言的雅量。不容人，難以與人團(tuán)結(jié)合作；不容言，極易決策偏失。只有眼觀六路，耳聽(tīng)八方，才廣納群言，保持清醒的頭腦。要把解決問(wèn)題作為出發(fā)點(diǎn)，立足于惠民利民去傾聽(tīng)。對(duì)那些一時(shí)難以辦到、確實(shí)解決不了的問(wèn)題，要耐心向群眾講清楚、說(shuō)明白，以此取得群眾的諒解。傾聽(tīng)是一種姿態(tài)，更是一種修養(yǎng)。傾聽(tīng)就要抱著與人為善、心平氣和的態(tài)度。有了這種態(tài)度，才能做到心底無(wú)私，海納百川。