淺談商業(yè)銀行文化建設(shè)

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂和精神支柱，是企業(yè)獲得持久發(fā)展的動力和源泉。如何使銀行文化成為提高經(jīng)營管理水平、增加經(jīng)營效益的手段，是商業(yè)銀行必須研究的課題。

一、銀行文化建設(shè)的目的和意義

銀行文化是銀行物質(zhì)文化和精神文化的總和。銀行文化建設(shè)的目的是把銀行內(nèi)部各種力量統(tǒng)一起來所形成的文化觀念、規(guī)章制度、價值觀念、道德規(guī)范、行業(yè)精神等群體意識，在全體員工中形成統(tǒng)一思想，使領(lǐng)導(dǎo)部門作出的決策迅速變成全體員工的自覺行動，以獲得經(jīng)營的最大利潤。

加強銀行文化建設(shè)是改善經(jīng)營管理，提高競爭力的需要；是提高員工整體素質(zhì)的需要；是加強和改進商業(yè)銀行思想政治工作的需要；是促進銀行全面走向市場，最大限度地提高經(jīng)營效益的需要，對于兩個文明建設(shè)的同步發(fā)展具有重要意義。

二、銀行文化建設(shè)的基本內(nèi)容

（一）經(jīng)營目標(biāo)文化。

商業(yè)銀行以效益性、安全性、流動性為經(jīng)營原則。在社會主義市場經(jīng)濟體制下，銀行的經(jīng)營目標(biāo)應(yīng)包括戰(zhàn)略目標(biāo)、近期目標(biāo)、物質(zhì)文明建設(shè)和精神文明建設(shè)目標(biāo)、整體目標(biāo)和個體目標(biāo)。

（二）精神文化。

精神文化是銀行文化建設(shè)的重要內(nèi)容，是銀行業(yè)在實際工作中為謀求自身的生存和發(fā)展逐步形成的，反映的是本行的共同追求，具有銀行特色。

銀行精神文化激發(fā)員工的榮譽感和責(zé)任感。銀行精神文化集銀行的價值觀念、戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營目標(biāo)于一體，是銀行形象的高度概括和集中反映。

（三）經(jīng)營管理文化。

銀行經(jīng)營管理文化，產(chǎn)生于銀行的經(jīng)營管理之中，主要是堅持以人為中心、以人為本的管理文化。銀行經(jīng)營管理的核心是提高員工的素質(zhì)，挖掘員工的潛能，調(diào)動員工的積極性，發(fā)揮員工在銀行各項工作中的作用，目的是培養(yǎng)銀行員工積極、熱情、向上的精神風(fēng)貌，增強員工的主人翁意識，最大限度地調(diào)動員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性，形成實現(xiàn)經(jīng)營管理目標(biāo)的合力，營造員工心情舒暢、奮發(fā)進取的工作環(huán)境，順利實現(xiàn)經(jīng)營管理目標(biāo)。

（四）員工素質(zhì)文化。

銀行員工素質(zhì)是銀行行風(fēng)、行貌的綜合反映。思想素質(zhì)、文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、道德素質(zhì)構(gòu)成銀行員工的整體素質(zhì)，過硬的員工素質(zhì)是銀行文化建設(shè)的主要內(nèi)容。

全面提高員工的整體素質(zhì)，才能從根本上提高銀行的經(jīng)營管理水平。首先，從提高員工思想理論水平入手，用科學(xué)的理論武裝員工的頭腦，不斷提高員工的思想政治素質(zhì)；其次，高度重視員工的文化素質(zhì)，采取一切措施提高員工的文化水平；第三，不斷提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)；第四，提高員工忠于職守、顧全大局、竭誠服務(wù)、嚴(yán)守信用、勇于改革、鉆研業(yè)務(wù)、廉潔奉公、遵章守紀(jì)等方面的素質(zhì)，用優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)去贏得客戶的支持和信賴。

（五）銀行環(huán)境文化。

創(chuàng)造良好的環(huán)境，對于穩(wěn)定員工隊伍、吸引人才、壯大資金實力起到重要的作用。良好的銀行環(huán)境包括民主和諧的政治環(huán)境，安全衛(wèi)生的工作環(huán)境，豐富多彩、健康有益的文化環(huán)境，舒適方便、潔凈優(yōu)美的生活環(huán)境，自主經(jīng)營、寬松融洽的金融環(huán)境。

                            （王麗麗）