誠信是企業(yè)的立身之本

蘇建威

據(jù)報載，餐飲連鎖企業(yè)味千拉面稱用豬骨熬制的湯底實由湯粉、湯料調(diào)制而成。味千拉面在回應(yīng)相關(guān)報道時引用了一份中國農(nóng)業(yè)大學(xué)的鑒定報告。而中國農(nóng)業(yè)大學(xué)專家表示，檢測樣品不代表湯底，企業(yè)偷換概念進(jìn)行夸大宣傳。

達(dá)芬奇家具、味千拉面……近段時期，由企業(yè)欺詐引發(fā)的信任危機(jī)可謂層出不窮。改革開放30多年來，我國在經(jīng)濟(jì)建設(shè)領(lǐng)域取得了輝煌的成就，但與之相對的誠信建設(shè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能順應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，道德的底線一次次被突破。

在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會中，誠信不僅僅是一種道德規(guī)范，也是能夠為企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益的重要資源，在一定程度上甚至比物質(zhì)資源和人力資源更為重要。塑造和堅持企業(yè)誠信作為企業(yè)文化的核心價值觀，對形成支撐企業(yè)健康發(fā)展的獨(dú)特文化特征，推動企業(yè)從優(yōu)秀邁向卓越具有巨大的促進(jìn)作用。企業(yè)誠信是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的源泉，一方面，誠信作為企業(yè)文化的核心價值觀，能夠把企業(yè)在長期奮斗中形成的優(yōu)良品質(zhì)、頑強(qiáng)作風(fēng)挖掘和提煉出來，成為大家認(rèn)同和遵從的價值規(guī)范；另一方面，企業(yè)對外誠實守信，就形成巨大的吸引力，從而不斷贏得創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的機(jī)遇，其信譽(yù)度會不斷提高。企業(yè)一旦作出承諾就一定要兌現(xiàn)，做不到的就不要承諾，絕不能失信。只有堅持做到“內(nèi)誠外信”的企業(yè)，才能擁有更多的合作客戶并與其建立“共生共贏”的合作關(guān)系。一個失信的企業(yè)只能是搬起石頭砸自己的腳，最終在未來市場競爭中被淘汰。