小靈通，別說走就走

□朱   曄

從電信部門獲得的數(shù)據(jù)顯示：目前我市仍有4萬人在使用小靈通。這些用戶目前面臨的問題是，信號不好、配件難買、沒有售后。如今，在聯(lián)通公司的營業(yè)廳里，已經(jīng)買不到小靈通了。在一些通訊器材維修店，小靈通的相關(guān)配件如電池、充電器等，已是難覓蹤影（今日《天中晚報》）。

通信產(chǎn)品更新?lián)Q代很快，一個產(chǎn)品發(fā)展了10多年，退出市場也很正常?？墒牵鎸磳⑼耸械男§`通，“最后的用戶”要面對信號越來越差、市場難尋配件、舊機無人回收等問題，對此，通訊運營商卻沒有任何挽救措施。小靈通的“華麗轉(zhuǎn)身”，留給用戶的卻是千瘡百孔的“袍子”。

因為要退市，市場上買不到小靈通配件；因為要退市，小靈通信號時好時壞。小靈通退市，運營商也許沒什么損失，因為小靈通低輻射、資費便宜，當年花錢買號、交話費買它的大有人在。10年市場運營，也許成本已經(jīng)收回，那退市就退市吧，為3G讓路就讓路吧，反正還有下一個項目可以掙錢。但運營商別忘了，還有4萬多小靈通用戶在使用小靈通，好歹他們曾經(jīng)也是“上帝”。“上帝”發(fā)牢騷了：小靈通還沒退市，服務(wù)就開始退市了。說退就退，難道要我一一告知客戶我的聯(lián)系方式換了？沒了售后，買不到配件，小靈通還存有話費怎么辦？設(shè)備無人維護，信號不好，我該到哪個部門投訴？

小靈通淡出市場，已是大勢所趨。那么，請運營商在小靈通退市前，做好系列補救措施，別損害小靈通用戶的利益。