企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不要盡失“道德的血液”

□李   記

近日，有媒體稱蒙牛涉策劃奶粉性早熟事件，20日蒙牛集團(tuán)就“蒙牛集團(tuán)策劃了圣元奶粉性早熟事件”、“有蒙牛集團(tuán)高管已被公安機(jī)關(guān)拘留”向發(fā)聲明表示，蒙牛集團(tuán)從未策劃參與實(shí)施任何與“圣元奶粉性早熟”有關(guān)的活動(dòng)，公司高管都在正常工作，集團(tuán)已就此事向公安部門報(bào)案。但該聲明并未提及近期報(bào)道中伊利相關(guān)的部分內(nèi)容。目前，內(nèi)蒙警方已立案調(diào)查。

 蒙牛目前已發(fā)表了聲明，但該起事件恐怕不會(huì)因?yàn)槊膳５倪@紙聲明而偃旗息鼓。網(wǎng)絡(luò)上傳播的“惡性營(yíng)銷文案”是否屬實(shí)、相關(guān)責(zé)任人是否被批捕等問題，尚需有關(guān)部門站出來澄清。盡管該起事件的真相還有待理清，盡管我們還不能給“奶業(yè)巨頭陷網(wǎng)絡(luò)攻擊戰(zhàn)”事件下定論，但應(yīng)該明確的問題是：任何時(shí)候、任何形式的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，也不能以盡失“道德的血液”為代價(jià)。

事實(shí)上，和任何其他行業(yè)間“同行是冤家”的情形一樣，奶業(yè)巨頭間的攻擊戰(zhàn)（包括網(wǎng)絡(luò)攻擊戰(zhàn)）時(shí)有發(fā)生。通常情況下，如果在正常的商業(yè)倫理和市場(chǎng)規(guī)則內(nèi)，企業(yè)之間為“搶地盤”你爭(zhēng)我奪，公眾能夠理解和接受。畢竟，企業(yè)之間優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的提升、產(chǎn)品價(jià)格的保證來說，都是一種“向上的力量”。在企業(yè)之間良性競(jìng)爭(zhēng)的過程中，企業(yè)能實(shí)現(xiàn)“投入”—“產(chǎn)出”效益的最大化，顧客能享受到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品。但問題的關(guān)鍵是，如果企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)僅僅是為眼前利益，陷入喪失原則和邊界的惡性循環(huán)，不惜綁架公眾的良知、褻瀆社會(huì)的正義，那就不僅是“不道德”的問題了。

溫家寶總理在不同場(chǎng)合，曾不止一次地強(qiáng)調(diào)：“企業(yè)家身上也要流著道德的血液”。延伸這句話就是，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，決不能以盡失“道德的血液”為代價(jià)。在2008年問題奶粉事件之后，國內(nèi)奶業(yè)一直都處于風(fēng)雨飄搖的境地。屢屢爆出的問題奶粉新聞，都一再地讓陷入風(fēng)聲鶴唳狀態(tài)的公眾心有余悸。在這種情況下，公眾期望的是，國內(nèi)奶業(yè)、奶粉質(zhì)量的問題，能夠少一些，再少一些。但正如我們看到的那樣，奶業(yè)企業(yè)間喪失原則和邊界的惡性競(jìng)爭(zhēng)，從沒有停止：為了達(dá)到爭(zhēng)取市場(chǎng)份額的目的，個(gè)別企業(yè)“陰暗”地利用了公眾的風(fēng)聲鶴唳心理。至于產(chǎn)品的質(zhì)量和公眾的健康，似乎不是個(gè)別企業(yè)第一考慮的問題。

而這樣的惡性競(jìng)爭(zhēng)，無疑會(huì)造成“多輸”的局面：陷于“對(duì)掐”泥淖的企業(yè)，為了維護(hù)自己的形象和聲譽(yù)，不得不動(dòng)用各種關(guān)系進(jìn)行“公關(guān)”。因?yàn)樵谶@種“對(duì)掐”中耗費(fèi)了太多的時(shí)間和精力，企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的提升往往也很難滿足公眾的期待。同時(shí)，國內(nèi)奶業(yè)如果一直陷于這種“爾虞我詐”的惡性競(jìng)爭(zhēng)之中，整體聲譽(yù)勢(shì)必一次次地受損，“行業(yè)復(fù)蘇”注定步履維艱……

該起事件無論是否屬實(shí)，都給我們敲響了警鐘：在商業(yè)倫理和法律法規(guī)的灰色邊界上，企業(yè)之間惡性競(jìng)爭(zhēng)的行為，必須盡快加以規(guī)范。而如何在打造現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)游戲規(guī)則的過程中，將游走在灰色地帶的不負(fù)責(zé)任的公關(guān)公司、媒體從業(yè)者進(jìn)行“凈化”，也考驗(yàn)著相關(guān)職能部門的能力與智慧。必須明確的事實(shí)是：在任何市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的游戲規(guī)則之下，企業(yè)、企業(yè)家都不能盡失“道德的血液”。