佳話何其多
摘要： □劉敏 昆明市便民服務(wù)中心建設(shè)局窗口的一名女工作人員，在接待來訪群眾時(shí)手拿橙子和水果刀，服務(wù)態(tài)度差。此事在網(wǎng)上被曝光。4天后，昆明市建設(shè)局在網(wǎng)上公開道歉，當(dāng)事人也跟帖道歉。網(wǎng)友紛紛對建設(shè)局和工作
□劉敏
昆明市便民服務(wù)中心建設(shè)局窗口的一名女工作人員，在接待來訪群眾時(shí)手拿橙子和水果刀，服務(wù)態(tài)度差。此事在網(wǎng)上被曝光。4天后，昆明市建設(shè)局在網(wǎng)上公開道歉，當(dāng)事人也跟帖道歉。網(wǎng)友紛紛對建設(shè)局和工作人員表示了贊許（
服務(wù)問題被曝光，相關(guān)部門立即調(diào)查與處理，這是職責(zé)的正常履行。被投訴人怠慢來訪群眾，后在網(wǎng)上道歉，這也如同踩了別人的腳要說聲“對不起”一樣正常。我實(shí)在看不出這有什么奇特之處，它如何能成為佳話，并上升到“昆明執(zhí)政者對網(wǎng)絡(luò)輿論的重視”的高度。
網(wǎng)友們贊賞知錯就改的勇氣。知錯就改不需要勇氣，反而是知錯不改，甚至錯沒錯都不置一詞，才需要勇氣。假如昆明便民服務(wù)中心有一百個工作人員，每個工作人員都出點(diǎn)服務(wù)態(tài)度問題，那么就可能有一百個佳話，一百倍的勇氣。狄更斯的話在這里很合適，“來吧，這里一切都好；勇氣，我們從來不缺?！?/SPAN>
責(zé)任編輯：guanli
(原標(biāo)題：駐馬店新聞網(wǎng))
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