平輿縣人口計生委四項制度打造“陽光計生”

       本報訊 （通訊員 訾現(xiàn)紅 劉 舸）近年來，平輿縣人口計生委在開展“陽光計生行動”中，全面實施四項制度，積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，依法維護群眾合法權(quán)益，努力打造“陽光計生”。

       實行首問負責(zé)制度。第一位接待前來辦事或咨詢的工作人員即為首問責(zé)任人，首問責(zé)任人對前來辦事人員要做到文明禮貌、熱情接待，耐心細致地解答詢問。對屬于本委職責(zé)范圍的，主動告知并親自引導(dǎo)到各科室；對不屬于本單位職責(zé)范圍內(nèi)的事項，首問責(zé)任人要作出解釋，并幫助其了解和聯(lián)系相關(guān)部門及單位。

       實行一次告知制度。對前來辦事人員的咨詢或申請辦理的事項，經(jīng)辦人員一次性告知其所辦理事項的全部內(nèi)容，并當場審核其相關(guān)資料。對資料不全的，要一次性告知其所補辦的全部材料，使辦事人員熟悉程序，清楚明白。

       實行限時辦結(jié)制度。對前來辦事人員在符合法定條件、手續(xù)完備、材料齊全的情況下，要在規(guī)定的期限內(nèi)予以辦結(jié)，能當場辦理的事項，要當場辦理。對不能當場辦理的要限時辦結(jié)，不推諉、不扯皮。確需延時辦理的事項，要在法定的時限內(nèi)向申請人說明延期理由。

       實行政務(wù)公開制度。按照公正、公開、便民的原則，制定政務(wù)公開制度，定時公開計生法律法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件，計劃生育行政審批事項、審批程序、審批結(jié)果以及具體辦事的流程和時限。通過政務(wù)公開，力求做到方便群眾知情、方便群眾辦事、方便群眾監(jiān)督，提高辦事效率，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。