車站街道辦事處：以人為本開展優(yōu)質(zhì)計生服務(wù)

       本報訊 （記者 黃育南 通訊員 王 鑫）今年初以來，遂平縣車站街道辦事處以創(chuàng)建“群眾滿意基層站所”為目標(biāo)，大力推進(jìn)計劃生育“幸福家庭行動”和“生育關(guān)懷行動”，全面實施計生民生工程，積極開展便民維權(quán)活動，有力提高了“群眾滿意基層站所”創(chuàng)建水平，確保了人口計生工作健康持續(xù)發(fā)展。

       該辦事處相繼開展“陽光計生”行動、“請農(nóng)民兄弟、姐妹和流動人口評計生”及計劃生育全程代理服務(wù)等活動，廣泛征求意見和建議，對存在的問題及時整改。該辦事處實行了“一公開一監(jiān)督”制度，在辦事處計生服務(wù)中心設(shè)立了政務(wù)公開欄，對證件辦理、免費項目、政策法規(guī)等25項內(nèi)容全部進(jìn)行了公開，并聘請5名辦事處人大代表和離退休干部為行風(fēng)評議監(jiān)督員，定期對全所計生工作情況進(jìn)行評議和監(jiān)督。

       在創(chuàng)建“群眾滿意基層站所”活動中，該辦事處把開展計劃生育“幸福家庭行動”和“生育關(guān)懷行動”作為活動平臺，落實相關(guān)惠民政策，努力為群眾辦實事、辦好事，提高了群眾對計劃生育工作的滿意度，促進(jìn)了人口計生工作的深入健康發(fā)展。該辦事處一是先后投入資金對計生工作用房進(jìn)行了整修，對環(huán)境進(jìn)行了綠化，新購置了多功能B超機、波姆光治療儀、無影燈、雙目顯微鏡、負(fù)壓吸引器等先進(jìn)醫(yī)療器材，設(shè)置了B超檢查室、婦科手術(shù)室、節(jié)育手術(shù)室、康檢服務(wù)室、波姆光治療室、化驗室、消毒室、悄悄話室、微機室等16個科室，達(dá)到了省、市標(biāo)志化、規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。二是提高了服務(wù)能力。在技術(shù)服務(wù)人員中實行“公開招聘、競爭上崗”制度，并采取崗前培訓(xùn)、崗位練兵、外出進(jìn)修等形式，不斷提高技術(shù)服務(wù)人員的技術(shù)水平和服務(wù)能力。三是營造了良好服務(wù)環(huán)境。在辦事處計生服務(wù)中心院內(nèi)建立了計劃生育技術(shù)知識宣傳長廊和宣傳計劃生育優(yōu)生優(yōu)育、五期保健知識為主要內(nèi)容的大型噴繪板面，在計生服務(wù)中心大門入口處及各科室內(nèi)均設(shè)置了個性化、溫馨化宣傳標(biāo)語和各項業(yè)務(wù)開展流程圖，營造了良好的服務(wù)環(huán)境。

       該辦事處把生殖健康服務(wù)列為便民服務(wù)的重點內(nèi)容，千方百計增加服務(wù)項目，擴(kuò)大服務(wù)范圍，有針對性地為育齡群眾開展了多項服務(wù)，及時組織技術(shù)服務(wù)人員入戶補檢。將新婚、現(xiàn)孕、服用藥具和落實“四項手術(shù)”人員全部納入隨訪范圍，定期組織技術(shù)服務(wù)人員上門跟蹤隨訪。今年初以來，該辦事處落實“四項手術(shù)”342例，隨訪已婚育齡婦女1152余人次，隨訪率達(dá)98%；普查已婚育齡婦女3056人，查出患病者572人，全部給予了優(yōu)惠或免費治療。通過服務(wù)人員與育齡群眾的零距離、面對面溝通，進(jìn)一步密切了計生工作者與廣大育齡群眾的關(guān)系。