河南省開展“沉睡賬戶”提醒和“睡眠保單”清理

本報(bào)訊（記者 李鵬）7月3日，記者從國家金融監(jiān)督管理總局河南監(jiān)管局了解到，按照統(tǒng)一部署，我省近期組織開展銀行“沉睡賬戶”提醒提示與人身保險(xiǎn)“睡眠保單”清理專項(xiàng)工作，進(jìn)一步辦好人民群眾可知可感的“關(guān)鍵小事”，切實(shí)維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益。

據(jù)介紹，“沉睡賬戶”主要是指5年及以上未發(fā)生主動(dòng)交易，且賬戶中有余額的個(gè)人銀行賬戶。“睡眠保單”指保險(xiǎn)事故發(fā)生或合同到期未領(lǐng)取保險(xiǎn)金，以及合同效力終止或中止但未領(lǐng)取現(xiàn)金價(jià)值的人身險(xiǎn)保單。目前，我省已激活“沉睡賬戶”43萬余戶，喚醒“睡眠保單”5.71萬余單，有效守護(hù)人民群眾“錢袋子”，提升了金融消費(fèi)者獲得感和滿意度。

我省銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)通過多種舉措來喚醒“睡眠保單”和激活“沉睡賬戶”。如主動(dòng)提醒提示，銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)通過電話、短信、信函、官方APP等方式對(duì)符合條件的賬戶和保單進(jìn)行提醒通知，使消費(fèi)者知曉賬戶情況，知悉保單權(quán)益。如推廣查詢平臺(tái)，本次專項(xiàng)工作充分利用線上查詢渠道，對(duì)于人身險(xiǎn)保單，消費(fèi)者可以通過“金事通”APP“睡眠保單”欄目查詢功能，了解個(gè)人保單情況。對(duì)于銀行卡賬戶，可以通過“云閃付”APP“一鍵查卡”服務(wù)功能，查詢銀行卡賬戶，防范賬戶丟失、資金損失風(fēng)險(xiǎn)等。同時(shí)，各銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)會(huì)建立長效機(jī)制，防止類似賬戶和保單滾動(dòng)新增。

國家金融監(jiān)督管理總局河南監(jiān)管局專門發(fā)布消費(fèi)提示，指出消費(fèi)者要保持聯(lián)絡(luò)暢通，積極維護(hù)自身權(quán)益，同時(shí)注意風(fēng)險(xiǎn)防范。銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)在聯(lián)系消費(fèi)者開展提示提醒工作中，只限于告知消費(fèi)者存在“沉睡賬戶”或“睡眠保單”的情況，不會(huì)要求消費(fèi)者提供賬號(hào)密碼、驗(yàn)證碼等信息或進(jìn)行轉(zhuǎn)賬操作。請(qǐng)廣大消費(fèi)者收到提示信息時(shí)，通過官方查詢渠道認(rèn)真核對(duì)提示真實(shí)性、賬戶真實(shí)性、保單真實(shí)性，防范不法分子借此進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)電信詐騙等相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。