駐馬店市出臺(tái)政務(wù)服務(wù)崗位工作人員文明行為規(guī)范
摘要:市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,《規(guī)范》實(shí)施后,辦事企業(yè)群眾若發(fā)現(xiàn)不符合《規(guī)范》的言行,可通過(guò)窗口評(píng)價(jià)器、“好差評(píng)”靜態(tài)二維碼、河南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“好差評(píng)”評(píng)價(jià)等對(duì)窗口人員進(jìn)行評(píng)價(jià),本市各級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳也將加強(qiáng)監(jiān)督檢查,確保政務(wù)服務(wù)崗位工作人員文明服務(wù)符合規(guī)范要求。
駐馬店網(wǎng)訊(記者 劉金霞)日前,駐馬店市出臺(tái)了《駐馬店市出臺(tái)政務(wù)服務(wù)崗位工作人員文明行為規(guī)范(試行)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《規(guī)范》)。
該《規(guī)范》的出臺(tái)是駐馬店市為推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化采取的又一重要舉措。該規(guī)范是在總結(jié)我市各級(jí)政務(wù)服務(wù)行為管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,同時(shí)借鑒先進(jìn)地區(qū)好的做法,創(chuàng)新推出的政務(wù)服務(wù)文明服務(wù)行為規(guī)范。主要從基礎(chǔ)行為規(guī)范、一般行為規(guī)范、具體行為規(guī)范、外在形象規(guī)范、文明用語(yǔ)規(guī)范5個(gè)方面對(duì)各級(jí)政務(wù)服務(wù)崗位工作人員行為進(jìn)行了規(guī)范。該規(guī)范高標(biāo)準(zhǔn)推動(dòng)政務(wù)服務(wù)崗位人員培養(yǎng)和隊(duì)伍建設(shè),通過(guò)規(guī)范政務(wù)服務(wù)崗位人員一言一行,不斷提升窗口服務(wù)質(zhì)量。
市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,《規(guī)范》實(shí)施后,辦事企業(yè)群眾若發(fā)現(xiàn)不符合《規(guī)范》的言行,可通過(guò)窗口評(píng)價(jià)器、“好差評(píng)”靜態(tài)二維碼、河南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“好差評(píng)”評(píng)價(jià)等對(duì)窗口人員進(jìn)行評(píng)價(jià),本市各級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳也將加強(qiáng)監(jiān)督檢查,確保政務(wù)服務(wù)崗位工作人員文明服務(wù)符合規(guī)范要求。
責(zé)任編輯:梅雅平
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