工行駐馬店分行 提高運(yùn)營(yíng)質(zhì)效 助力網(wǎng)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力提升

駐馬店網(wǎng)訊（記者 陳文科 通訊員 孫廣偉）連日來，工行駐馬店分行緊緊圍繞網(wǎng)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力和運(yùn)營(yíng)質(zhì)效提升，推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)一體化、生態(tài)化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展，全力提升網(wǎng)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力和運(yùn)營(yíng)質(zhì)效管控質(zhì)量。

持續(xù)強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管理。該行充分運(yùn)用分級(jí)結(jié)果實(shí)施分類管理，提升網(wǎng)點(diǎn)主動(dòng)防控運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)能力，對(duì)集中處理、遠(yuǎn)程授權(quán)、賬戶等業(yè)務(wù)存在的問題，開展專項(xiàng)治理；對(duì)頻發(fā)事件進(jìn)行提示規(guī)范，有效防堵業(yè)務(wù)差錯(cuò)，提高核算質(zhì)量，營(yíng)造良好的運(yùn)營(yíng)環(huán)境。

持續(xù)抓好運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)防控。該行通過壓實(shí)各級(jí)管理責(zé)任，全面增強(qiáng)運(yùn)行隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力，加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)，發(fā)現(xiàn)并解決業(yè)務(wù)和管理上存在的問題，因地制宜進(jìn)行流程優(yōu)化和風(fēng)險(xiǎn)管理，確保各項(xiàng)工作提質(zhì)增效。

持續(xù)提升網(wǎng)點(diǎn)一體化經(jīng)營(yíng)能力。該行通過建立有效學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)制，著力強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理履職質(zhì)量管理，不斷提升客服經(jīng)理通崗履職能力，推動(dòng)財(cái)富管理、個(gè)人貸款、信用卡、對(duì)公結(jié)算、公司金融、普惠金融、外匯業(yè)務(wù)下沉網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)線上線下一體化辦理，提升客戶滿意度和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。