遂平縣褚堂街道紀工委助推營商環(huán)境不斷優(yōu)化
駐馬店網(wǎng)訊（記者 周濤 通訊員 劉震）為深入推進全街道優(yōu)化營商環(huán)境工作，進一步嚴肅紀律作風、提高政務(wù)服務(wù)水平。近日，遂平縣褚堂街道紀工委以黨政綜合便民服務(wù)中心的工作作風為切入點，緊盯窗口服務(wù)意識不強、服務(wù)自覺性不高、工作效率低等作風問題采取不發(fā)通知、不打招呼的方式開展專項監(jiān)督檢查。
監(jiān)督檢查重點圍繞各服務(wù)窗口工作人員是否存在不遵守工作紀律、外出報告和請銷假等制度規(guī)定；是否存在遲到早退、脫崗曠工、擅離職守，工作時間干私活、玩游戲、上網(wǎng)聊天；是否存在首問負責、一窗辦理、一次性告知落實不到位；是否存在業(yè)務(wù)不熟練、效率低下、推諉扯皮、久拖不辦以及服務(wù)意識淡薄、服務(wù)態(tài)度生冷硬等問題開展工作。同時，對12345“接訴即辦”工單辦理情況，特別是延期件、超期未結(jié)件、回復不滿意件逐項梳理開展督導檢查。2022年1月至9月，褚堂街道12345政務(wù)便民服務(wù)熱線共受理群眾訴求96件，辦結(jié)96件，滿意率達90.8%。
責任編輯：丁繼坡
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