汝南縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局：局長(zhǎng)走流程“走”出好環(huán)境

駐馬店網(wǎng)訊（記者 鄧丹華 通訊員 朱曉吾 張新德 夏小亮）為認(rèn)真貫徹落實(shí)《汝南縣優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境“三曬雙評(píng)一公開(kāi)”實(shí)施方案》的通知精神，進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提升服務(wù)效能，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。9月6日下午，汝南縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)張開(kāi)翼來(lái)到縣行政服務(wù)大廳農(nóng)業(yè)農(nóng)村服務(wù)窗口親自體驗(yàn)行政事項(xiàng)辦事流程，并現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研指導(dǎo)窗口服務(wù)工作。

此次“局長(zhǎng)走流程”活動(dòng)，涉及種子生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)許可證、種畜禽生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)許可證、動(dòng)物防疫條件合格證、農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)許可證、水產(chǎn)苗種生產(chǎn)許可證等86個(gè)審批項(xiàng)目。根據(jù)局長(zhǎng)走流程年度計(jì)劃表，安排了局領(lǐng)導(dǎo)班子成員輪流坐窗口、走流程，通過(guò)窗口服務(wù)崗位的學(xué)習(xí)與體驗(yàn)，采用辦事農(nóng)企和農(nóng)戶身份走流程、以工作人員身份坐窗口、以普通人員身份調(diào)研暗訪等方式，通過(guò)模擬辦、陪同辦、親身辦、監(jiān)督辦等形式，對(duì)如何優(yōu)化服務(wù)、縮短審批環(huán)節(jié)、簡(jiǎn)化辦理手續(xù)等提出改進(jìn)提升意見(jiàn)，全面落實(shí)線上、線下辦理相結(jié)合，實(shí)行“一窗受理，集成服務(wù)”，實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿、最多跑一次”。

在“走流程”中，該局局長(zhǎng)張開(kāi)翼重點(diǎn)關(guān)注企業(yè)和群眾能否“聽(tīng)明白”“懂流程”“知申報(bào)”，并以申報(bào)難不難、流程順不順、服務(wù)優(yōu)不優(yōu)為標(biāo)尺，體驗(yàn)感受窗口接待、業(yè)務(wù)咨詢、受理審核等各環(huán)節(jié)是否順暢，著力查找辦事企業(yè)和群眾的難點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題。

下一步，汝南縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局將持續(xù)開(kāi)展“局長(zhǎng)走流程”活動(dòng)，找準(zhǔn)企業(yè)群眾辦事“難點(diǎn)”“堵點(diǎn)”問(wèn)題和癥結(jié)，以“走”促改，以“走”促優(yōu)，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)效能，樹(shù)立為民情懷，通過(guò)每一個(gè)證件的辦理、每一次傾心的服務(wù)，熱情地做好群眾關(guān)心的每一件小事，全力以赴為汝南縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航，進(jìn)一步增強(qiáng)群眾的安全感、獲得感、滿意度。