遂平縣人民醫(yī)院多措并舉優(yōu)化就醫(yī)流程

2022-02-22 09:06 來(lái)源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：付琳

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摘要：針對(duì)春節(jié)后門診就診人數(shù)較多的現(xiàn)象，該院和有關(guān)單位聯(lián)合開展了“志愿者服務(wù)”工作，幫助就診群眾指引就醫(yī)路線，輔助使用自助機(jī)微信預(yù)約、繳費(fèi)、打印檢查結(jié)果，護(hù)送行動(dòng)不便的患者等。

駐馬店網(wǎng)訊（記者王捷見習(xí)記者周迪）春節(jié)過后，遂平縣人民醫(yī)院迎來(lái)患者就診高峰。在新冠肺炎疫情常態(tài)化防控措施下，該院進(jìn)一步優(yōu)化了就診流程，采取了便民服務(wù)措施，增加了醫(yī)師力量，并增派志愿者支援一線，在確保醫(yī)療安全的同時(shí)，讓患者得到有效、便捷的醫(yī)療服務(wù)。

每天早上不到8時(shí)，各坐診專家就已到崗。醫(yī)院入口處，就診人員有序掃碼、測(cè)量體溫進(jìn)入醫(yī)院。自該院開通線上及電話預(yù)約掛號(hào)以來(lái)，多次優(yōu)化預(yù)約流程，就診高峰時(shí)段排長(zhǎng)隊(duì)的現(xiàn)象得到有效緩解。門診工作人員現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)患者掛號(hào)、就診、繳費(fèi)、檢查、取藥等，醫(yī)務(wù)人員以高度的責(zé)任感和服務(wù)意識(shí)，最大限度滿足人民群眾的就醫(yī)需求。

針對(duì)春節(jié)后門診就診人數(shù)較多的現(xiàn)象，該院和有關(guān)單位聯(lián)合開展了“志愿者服務(wù)”工作，幫助就診群眾指引就醫(yī)路線，輔助使用自助機(jī)微信預(yù)約、繳費(fèi)、打印檢查結(jié)果，護(hù)送行動(dòng)不便的患者等。志愿者的溫馨服務(wù)，成為醫(yī)院一道亮麗的風(fēng)景線，得到群眾的高度贊揚(yáng)。

新的一年，遂平縣人民醫(yī)院全體醫(yī)護(hù)人員將以更加精湛的技術(shù)、認(rèn)真的工作態(tài)度，為每一位來(lái)醫(yī)院就診的患者提供優(yōu)質(zhì)、快捷的醫(yī)療服務(wù)。

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