汝南縣司法局宿鴨湖司法所 創(chuàng)新運用“屏對屏”調(diào)解 化解矛盾糾紛促和諧

駐馬店網(wǎng)訊（通訊員 周高劍 陳東霞）近日，汝南縣宿鴨湖街道孫屯社區(qū)楊某與鄰居因宅基地排水問題發(fā)生糾紛，雙方爭執(zhí)不下，通過創(chuàng)新運用“屏對屏”調(diào)解，既化解了矛盾糾紛，又為疫情防控期間矛盾糾紛化解工作提供了新的工作方式。

據(jù)了解，汝南縣宿鴨湖街道孫屯社區(qū)楊某與鄰居因宅基地排水問題發(fā)生糾紛，雙方各執(zhí)一詞，矛盾一觸即發(fā)。汝南縣司法局宿鴨湖司法所所長王衛(wèi)國得知后，遂請社區(qū)支部書記把矛盾雙方叫到居委會，與街道和司法所視頻連線。王衛(wèi)國聽了雙方的訴求后，提出鋪設(shè)排水管道的合理化建議，雙方十分滿意，使矛盾得以化解。

視頻信訪系統(tǒng)是宿鴨湖街道投資21萬元建立的視頻信訪平臺，街道信訪大廳與11個社區(qū)開通端口，群眾在社區(qū)就能與街道接訪干部通過“屏對屏”對話，免除了群眾來回奔波，方便了居民。“建立視頻信訪系統(tǒng)是街道在新形勢下做好信訪調(diào)解工作的一個探索”。伍剛說：從去年下半年以來，宿鴨湖街道針對群眾訴求多元的狀況，實行“聯(lián)調(diào)聯(lián)動”矛盾化解工作機制，成立由綜治中心、財政所、執(zhí)法中隊、國土資源所、社會服務(wù)中心、經(jīng)濟發(fā)展中心、退役軍人服務(wù)站、社區(qū)服務(wù)中心等部門組成的街道矛盾化解小組，負(fù)責(zé)行政調(diào)解；成立由司法所、派出所組成的司法矛盾化解小組，負(fù)責(zé)司法調(diào)解；成立由社區(qū)“三委”干部、居民小組長、黨員代表、群眾代表組成的社區(qū)矛盾化解小組，負(fù)責(zé)人民調(diào)解；針對各社區(qū)出現(xiàn)的信訪矛盾問題，及時抽調(diào)街道涉及矛盾部門組成的矛盾化解小組，聯(lián)合司法所、派出所，社區(qū)矛盾化解小組和其他調(diào)解力量組成“聯(lián)調(diào)聯(lián)動”矛盾化解專班，推動行政調(diào)解、人民調(diào)解、司法調(diào)解等各類調(diào)解的有效銜接，共同排查化解各類矛盾糾紛，真正實現(xiàn)“小事不出社區(qū)、大事不出街道、矛盾不上交”。同時針對在聯(lián)調(diào)聯(lián)動中發(fā)現(xiàn)的群眾訴求不便，比如有些社區(qū)距離較遠(yuǎn)，有的群眾年紀(jì)偏大，有的群眾身體殘疾，宿鴨湖街道依托遠(yuǎn)程會議建立信訪視頻系統(tǒng)。

截至目前，汝南縣司法局宿鴨湖司法所聯(lián)合他部門實行“聯(lián)調(diào)聯(lián)動”為群眾辦實事，調(diào)解成功率100%，有力維持了社會大局的穩(wěn)定，為汝南縣“三縣一家園”建設(shè)提供了堅實的法治保障。