殘缺、污損人民幣兌換

殘缺、污損人民幣是指票面撕裂、損缺，或因自然磨損、侵蝕，外觀、質(zhì)地受損，顏色變化，圖案不清晰，防偽特征受損，不宜再繼續(xù)流通使用的人民幣；凡辦理人民幣存取款業(yè)務(wù)的金融機(jī)構(gòu)（以下簡(jiǎn)稱金融機(jī)構(gòu)）應(yīng)無(wú)償為公眾兌換殘缺、污損人民幣，不得拒絕兌換；殘缺、污損人民幣兌換分“全額”“半額”兩種情況。 

兌換標(biāo)準(zhǔn)如下： 

1.能辨別面額，票面剩余四分之三（含四分之三）以上，其圖案、文字能按原樣連接的殘缺、污損人民幣，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)向持有人按原面額全額兌換； 

2.能辨別面額，票面剩余二分之一（含二分之一）至四分之三以下，其圖案、文字能按原樣連接的殘缺、污損人民幣，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)向持有人按原面額的一半兌換； 

3.紙幣呈正十字形缺少四分之一的，按原面額的一半兌換； 

4.兌付額不足一分的，不予兌換； 

5.五分按半額兌換的，兌付二分。 

金融機(jī)構(gòu)在辦理殘缺、污損人民幣兌換業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)向殘缺、污損人民幣持有人說(shuō)明認(rèn)定的兌換結(jié)果。不予兌換的殘缺、污損人民幣，應(yīng)退回原持有人；嚴(yán)禁相互推諉、拒絕辦理殘缺、污損人民幣兌換業(yè)務(wù)；對(duì)于客戶持有的特殊殘缺、污損人民幣（因火災(zāi)、蟲(chóng)蛀、鼠咬、霉?fàn)€等特殊原因，造成外觀、質(zhì)地、防偽特征受損，紙張?zhí)炕?、變形、圖案不清晰不宜再繼續(xù)流通使用的人民幣）應(yīng)告知其到人民銀行指定的金融機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理兌換。 

（確山農(nóng)商銀行提供）