上蔡縣稅務(wù)局：全力以赴促醫(yī)保 服務(wù)到位惠民生

駐馬店網(wǎng)訊（記者 陳 司 通訊員 李衛(wèi)濤）為確保全縣居民在繳費(fèi)期內(nèi)及時(shí)繳納醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)，正常享受醫(yī)療保險(xiǎn)待遇，十一假期期間，上蔡縣稅務(wù)局依據(jù)上蔡縣縣政府醫(yī)保征收文件精神，全力以赴推進(jìn)醫(yī)療保險(xiǎn)征收工作。

統(tǒng)一部署，大力宣傳。上蔡縣稅務(wù)局在集中征繳期間印制宣傳單10萬份，征收公告2000份。假期期間通過分局下發(fā)給各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村委、學(xué)校，將公告張貼到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村委、學(xué)校及人員聚集場(chǎng)所。同時(shí)通過縣融媒體中心、微信公眾號(hào)、村委喇叭廣播等方式宣傳，切實(shí)提高了群眾對(duì)城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)繳費(fèi)政策的知曉率和認(rèn)可度，確保醫(yī)保參保居民知曉按時(shí)繳費(fèi)的重要性。

多措并舉，解疑答惑。面對(duì)群眾咨詢，該局制定“一問一答”小手冊(cè)，同時(shí)積極與醫(yī)保部門聯(lián)系，學(xué)習(xí)醫(yī)療報(bào)銷及轉(zhuǎn)外就醫(yī)流程相關(guān)政策。此次下基層期間，面對(duì)面解答群眾問題100余條。面對(duì)人民群眾最關(guān)注、反映最強(qiáng)烈的難點(diǎn)、痛點(diǎn)、堵點(diǎn)，堅(jiān)持問題導(dǎo)向和效果導(dǎo)向，群眾滿意度大幅提升。

服務(wù)到位，效果顯著。上蔡縣2022年度城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)集中征繳工作動(dòng)員會(huì)議召開后，該局主管領(lǐng)導(dǎo)放棄十一假期休息帶領(lǐng)相關(guān)業(yè)務(wù)骨干，逐鄉(xiāng)鎮(zhèn)督導(dǎo)征繳進(jìn)度，針對(duì)部分征收進(jìn)度較慢的村委（社區(qū)），深入一線，了解征繳情況，詢問征收難題，為基層排憂解難。經(jīng)過一個(gè)假期的督導(dǎo)，效果顯著，醫(yī)保工作獲得了縣領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)群眾的高度認(rèn)可。