提高服務(wù)效能 優(yōu)化營商環(huán)境

提高服務(wù)效能 優(yōu)化營商環(huán)境

李丹丹

近日，駐馬店市民中心召開5月份進(jìn)駐窗口單位服務(wù)效能評(píng)價(jià)總結(jié)推進(jìn)會(huì)，通報(bào)進(jìn)駐窗口單位5月份服務(wù)效能評(píng)價(jià)及排名情況，為排名前3名的窗口單位授予紅旗，為排名后3名的窗口單位發(fā)放黑旗，此舉是為了進(jìn)一步深化“放管服”改革，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，以評(píng)促改、以評(píng)促優(yōu)，推動(dòng)全市政府系統(tǒng)政務(wù)服務(wù)效能大提升。

發(fā)展環(huán)境是企業(yè)投資的基本要素，也是一個(gè)地區(qū)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的核心體現(xiàn)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，哪個(gè)地方的發(fā)展環(huán)境好，企業(yè)就會(huì)到哪里發(fā)展，項(xiàng)目、資金、技術(shù)、人才等發(fā)展要素就會(huì)向哪里集聚；哪個(gè)地方的發(fā)展環(huán)境好，對(duì)現(xiàn)有企業(yè)的服務(wù)優(yōu)，企業(yè)就能發(fā)展好，就會(huì)起到無形的示范作用，形成良性循環(huán)的投資環(huán)境。相反，如果沒有好的發(fā)展環(huán)境作保障，就吸引不了客商和項(xiàng)目，即使引進(jìn)來了也留不住。因此，我們必須提高服務(wù)效能，進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。

提高服務(wù)效能，要深化思想認(rèn)識(shí)。政務(wù)服務(wù)作為營商環(huán)境的重要內(nèi)容，是黨和政府為人民群眾服務(wù)的重要方面，也是推動(dòng)高質(zhì)量跨越發(fā)展的重要支撐。近年來，我市圍繞優(yōu)化營商環(huán)境推出新舉措、打出“組合拳”，取得了良好成效。但仍然存在一些問題，與群眾的期待、企業(yè)的期盼以及和先進(jìn)地區(qū)相比還有一些差距，個(gè)別職能部門的工作人員大局觀念不強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)淡薄、工作效率低下，這與企業(yè)的需求和群眾的期待背道而馳。服務(wù)效能排名正是為了表揚(yáng)先進(jìn)、鞭策落后，全面推動(dòng)政府系統(tǒng)轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能。這也要求有關(guān)部門必須進(jìn)一步提升站位、深化認(rèn)識(shí)，堅(jiān)持問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、效果導(dǎo)向、效率導(dǎo)向，對(duì)存在的問題認(rèn)真反思、積極應(yīng)對(duì)、高效解決。

提高服務(wù)效能，要強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)。一個(gè)地方的營商環(huán)境優(yōu)不優(yōu)，首先看這個(gè)地方的干部作風(fēng)實(shí)不實(shí)。提高服務(wù)效能，目標(biāo)在“效”，功夫是“能”，核心在“人”。要強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)和服務(wù)意識(shí)，積極務(wù)實(shí)作為，狠抓工作落實(shí)，提高業(yè)務(wù)能力，熱情精準(zhǔn)服務(wù)，全面提升服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)解決企業(yè)發(fā)展難題，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓群眾舒心、企業(yè)順心。

營商環(huán)境只有更好，沒有最好。只有真抓實(shí)干、久久為功優(yōu)化營商環(huán)境，以一流的服務(wù)、一流的品質(zhì)、一流的成效共同努力打造一流營商環(huán)境，才能最大限度提高辦事便利化和群眾滿意度，充分激發(fā)市場(chǎng)主體活力和社會(huì)創(chuàng)造潛力。