市民中心5月份進駐窗口單位服務(wù)效能評價總結(jié)推進會召開

市民中心5月份進駐窗口單位服務(wù)效能評價總結(jié)推進會召開

前3名授予紅旗 后3名發(fā)放黑旗

朱是西講話并授發(fā)紅黑旗

本報訊（記者 滑清泉 張遙駝）6月4日，市民中心5月份進駐窗口單位服務(wù)效能評價總結(jié)推進會召開，通報進駐窗口單位5月份服務(wù)效能評價及排名情況。市委副書記、市長朱是西為排名前3名的窗口單位授予紅旗，為排名后3名的窗口單位發(fā)放黑旗，表揚先進、鞭策落后，全面推動政府系統(tǒng)轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能。

市委常委、常務(wù)副市長金冬江主持會議。市人大常委會副主任聶勇，副市長孫繼偉、劉曉文、王欽勝，市政協(xié)副主席高其良出席會議。

為進一步深化“放管服”改革，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，市政府決定從5月份起，對進駐市民中心的37個窗口單位的服務(wù)效能，從辦件效率、辦理質(zhì)量、利企便民等6個方面進行評價打分排名，以評促改、以評促優(yōu)，推動全市政府系統(tǒng)政務(wù)服務(wù)效能大提升。

朱是西指出，政務(wù)服務(wù)作為營商環(huán)境的重要內(nèi)容，是黨和政府為人民群眾服務(wù)的重要方面，也是推動高質(zhì)量跨越發(fā)展的重要支撐。各級各部門要清醒認(rèn)識當(dāng)前我市政務(wù)服務(wù)工作現(xiàn)狀和面臨形勢，進一步提升站位、深化認(rèn)識，堅持問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、效果導(dǎo)向、效率導(dǎo)向，認(rèn)真反思、積極應(yīng)對、高效解決，真正通過評價找出問題、改進工作，全面提升服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量，推動我市營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。

朱是西強調(diào)，要聚焦重點，全面提升政務(wù)服務(wù)水平。聚焦一件事一次辦妥，加快推進實體大廳“一站辦”、高頻事項“跨省辦”、聯(lián)辦事項“一次辦”、工改事項“集成辦”、便民事項“就近辦”，實現(xiàn)“最多跑一次”；聚焦網(wǎng)上辦、掌上辦，全力建好“咱的駐馬店”APP，打破信息壁壘、數(shù)據(jù)孤島，加強數(shù)據(jù)資源開發(fā)應(yīng)用，實現(xiàn)“一次不用跑”；聚焦主動幫辦代辦，推動主動服務(wù)企業(yè)，拓寬上門服務(wù)范圍，強化幫辦代辦服務(wù)，當(dāng)好“金牌店小二”；聚焦公開評公正評，完善評價辦法，拓寬評價渠道，強化評價結(jié)果運用，用好“評價指揮棒”，著力打造審批最少、流程最優(yōu)、體制最順、機制最活、效率最高、服務(wù)最好、群眾企業(yè)最滿意的政務(wù)服務(wù)。

朱是西要求，要強化擔(dān)當(dāng)，推動各項措施落實到位。各級窗口單位和服務(wù)人員要高度重視窗口工作，建強窗口隊伍，提高業(yè)務(wù)能力，熱情精準(zhǔn)服務(wù)，嚴(yán)格效能評價，最大限度提高辦事便利化和群眾滿意度，以一流的服務(wù)、一流的品質(zhì)、一流的成效，共同努力打造一流營商環(huán)境。

金冬江通報了服務(wù)效能評價情況。市應(yīng)急管理局、市市場監(jiān)督管理局、市公安局3名紅旗窗口單位作典型發(fā)言；駐馬店農(nóng)商銀行、市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、中國廣電河南網(wǎng)絡(luò)有限公司駐馬店分公司3名黑旗窗口單位，以及河南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)審批辦件超期單位市畜牧局作表態(tài)發(fā)言。