5月31日22時(shí)前購(gòu)買的廣州地區(qū)到發(fā)站火車票可免費(fèi)退票

中新網(wǎng)廣州5月31日電 (郭軍 劉毅 廖明聰)記者31日從廣鐵集團(tuán)了解到，根據(jù)廣州市新型冠狀病毒肺炎疫情防控指揮部部署要求，自2021年5月31日22時(shí)起，旅客在廣州地區(qū)各火車站(廣州、廣州東、廣州南、廣州北、新塘南、石牌、慶盛站)進(jìn)站乘車時(shí)，必須出示“健康碼”綠碼和72小時(shí)內(nèi)核酸檢測(cè)陰性證明，且體溫不高于37.3℃。

據(jù)悉，旅客在2021年5月31日22時(shí)前購(gòu)買的發(fā)站或到站為廣州地區(qū)各火車站(廣州、廣州東、廣州南、廣州北、新塘南、石牌、慶盛站)各次列車車票，于車票發(fā)站開(kāi)車前在12306網(wǎng)站(含鐵路12306手機(jī)APP)、車站窗口、自動(dòng)售票機(jī)辦理退票，均不收退票手續(xù)費(fèi)，團(tuán)體票不受開(kāi)車前48小時(shí)限制。辦理退票時(shí)，旅客購(gòu)買的鐵路乘意險(xiǎn)一同辦理。相關(guān)聯(lián)程票可在車站窗口辦理，不收退票手續(xù)費(fèi)。

鐵路部門提示，旅客進(jìn)出站、乘車時(shí)請(qǐng)全程佩戴口罩，不要取下口罩與他人交談，排隊(duì)時(shí)請(qǐng)盡量與周圍旅客保持間隔距離。在進(jìn)站乘車期間，請(qǐng)聽(tīng)從車站、列車工作人員的引導(dǎo)，并配合做好驗(yàn)碼、驗(yàn)證、測(cè)溫等工作。在廣州地區(qū)各車站乘車的旅客，除驗(yàn)碼測(cè)溫外，還需提供72小時(shí)內(nèi)核酸檢測(cè)陰性證明(從其他地區(qū)車站到達(dá)廣州地區(qū)各車站站內(nèi)中轉(zhuǎn)換乘、不出站的旅客，不需提供核酸檢測(cè)證明)。請(qǐng)旅客預(yù)留足夠的進(jìn)站時(shí)間，提前打開(kāi)并出示手機(jī)健康碼和核酸檢測(cè)陰性證明(推薦使用微信小程序“粵省事”，點(diǎn)擊“粵省事”里的“粵康碼”可同時(shí)顯示健康碼及核酸檢測(cè)結(jié)果)，以便減少進(jìn)站排隊(duì)時(shí)間。同時(shí)，請(qǐng)廣大旅客在出行前及時(shí)了解始發(fā)地及目的地的防疫政策，合理安排行程。

廣鐵集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為了最大限度防止疫情通過(guò)鐵路傳播，廣鐵管內(nèi)各火車站、列車全面加強(qiáng)旅客掃碼測(cè)溫工作。同時(shí)，對(duì)車站候車室和動(dòng)車組、客運(yùn)車輛等重點(diǎn)處所加大通風(fēng)換氣、衛(wèi)生保潔和預(yù)防性消毒和終末消毒頻次。站、車工作人員在上、下班時(shí)，一律進(jìn)行體溫測(cè)量。(完)