市城鄉(xiāng)一體化示范區(qū)巡回開展12345政務(wù)服務(wù)便民熱線宣講會

駐馬店網(wǎng)訊（記者 梁博涵 通訊員 郭薇）為貫徹落實(shí)全市政務(wù)服務(wù)便民熱線工作會議精神和《駐馬店市人民政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線工作的意見》要求，根據(jù)市政府辦公室市長熱線服務(wù)中心工作要求，2月23日至26日，市城鄉(xiāng)一體化示范區(qū)在該區(qū)機(jī)關(guān)、區(qū)自然資源和規(guī)劃分局、區(qū)城市管理局、劉閣街道辦事處，分別舉行12345政務(wù)服務(wù)便民熱線專場宣講活動。

會上，示范區(qū)督查室宣講人員圍繞做好政務(wù)服務(wù)熱線工作的重要意義、駐馬店熱線的整體工作情況、做好熱線工作的基本思路、下一步如何做好熱線工作等進(jìn)行宣講，并詳細(xì)講解了12345政務(wù)服務(wù)熱線相關(guān)的政策，介紹了市熱線辦理的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提升了在場參會人員的政治站位，同時(shí)深刻認(rèn)識到熱線工作的重要意義，也為廣大群眾解決生產(chǎn)生活中遇到的屬于政府職能范圍的困難問題提供了一條省時(shí)省力的便民通道。

通過宣講，示范區(qū)各部門負(fù)責(zé)人紛紛表示，將認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會，抓好具體工作落實(shí)，以此次宣講活動為契機(jī)，進(jìn)一步提升政治站位，強(qiáng)化服務(wù)意識，凝聚工作合力，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，推動我市熱線工作全面提標(biāo)、提速、提質(zhì)、提效，為示范區(qū)高質(zhì)量跨越發(fā)展提供有力保障。

據(jù)了解，駐馬店市12345政務(wù)服務(wù)熱線是以收集反映社情民意，宣傳解釋黨和政府的方針政策，及時(shí)受理轉(zhuǎn)辦群眾合理訴求為主要職責(zé)。圍繞"省內(nèi)爭一流、 全國創(chuàng)先進(jìn)、全方位服務(wù)”的工作目標(biāo)，堅(jiān)持以“全心全意為人民服務(wù)”為宗旨，努力提高群眾滿意度，著力打造“以市長服務(wù)熱線為主、各公共事業(yè)服務(wù)熱線和關(guān)系民生的便民事項(xiàng)納入平臺統(tǒng)一運(yùn)行"的12345政務(wù)服務(wù)熱線。