全市政務服務熱線工作會議暨12345營商環(huán)境服務專線開通儀式舉行
摘要:各級各部門要提升政治站位,深刻認識熱線工作的重大意義,樹牢以人民為中心的發(fā)展思想,努力把熱線打造成聯系服務群眾和企業(yè)的重要橋梁,以問題解決推動治理體系完善和治理能力提升,加快政務服務熱線與優(yōu)化營商環(huán)境工作深度融合,讓改革發(fā)展紅利更多惠及人民群眾。
朱是西在全市政務服務熱線工作會議暨12345營商環(huán)境服務專線開通儀式上強調
推動熱線效能提升和高質量發(fā)展 努力打造人民滿意的政務服務熱線
本報訊(記者 滑清泉 見習記者 楊森/文 譚嘯/圖)1月4日,全市政務服務熱線工作會議暨12345營商環(huán)境服務專線開通儀式舉行,安排部署“熱線效能提升年”活動和下一步熱線工作。市委副書記、市長朱是西出席會議,強調要持續(xù)推動熱線效能提升和高質量發(fā)展,持續(xù)提升全市治理體系和治理能力現代化水平,為打造全國一流地級市、實現高質量跨越發(fā)展提供堅強保障。市領導金冬江、栗明倫、馮玉梅、劉曉文、何晞、王欽勝、張新領出席會議。
朱是西對市政務服務熱線工作取得的成績給予充分肯定。他指出,做好政務服務熱線工作,是落實黨中央、國務院和省委、省政府要求的具體舉措,踐行全心全意為人民服務宗旨的重要渠道,提升政府治理體系和治理能力現代化水平的重要舉措,優(yōu)化營商環(huán)境的有力抓手,也是打造幸福城市的現實需要。各級各部門要提升政治站位,深刻認識熱線工作的重大意義,樹牢以人民為中心的發(fā)展思想,努力把熱線打造成聯系服務群眾和企業(yè)的重要橋梁,以問題解決推動治理體系完善和治理能力提升,加快政務服務熱線與優(yōu)化營商環(huán)境工作深度融合,讓改革發(fā)展紅利更多惠及人民群眾。
朱是西強調,要堅持問題導向,提升企業(yè)和群眾滿意度。堅持把企業(yè)和群眾滿意不滿意作為衡量熱線工作成效的根本標準,對問題訴求要提升認識,形成共識;對反映問題要快辦快結,讓群眾滿意;對辦理結果要及時反饋,形成閉環(huán);對辦理情況要及時跟進,嚴格獎懲,切實推動問題及時高效圓滿解決。
朱是西強調,要扎實開展“熱線效能提升年”活動,推動熱線工作上新臺階。以開展“熱線效能提升年”活動為目標,以創(chuàng)建國家“社會管理和公共服務綜合標準化試點”為手段,以“12345營商環(huán)境服務專線”運行為契機,對標國際一流、全國先進,扎實開展標準化引領、5G科技賦能、法治熱線融合、營商環(huán)境助力“四大行動”,推動熱線工作全面提標、提速、提質、提效,在便民利企、服務大局中展現更大作為。
朱是西要求,要抓好責任落實,凝聚工作推進整體合力。樹立“全市一盤棋”“人人辦熱線”理念,堅持“一把手”工程,抓好“人財物”保障,落實“受辦督”機制,營造“嚴濃優(yōu)”氛圍,凝聚推進熱線工作整體合力。
朱是西、栗明倫、張新領共同啟動12345營商環(huán)境服務專線。金冬江就貫徹落實會議精神提出要求。
責任編輯:徐明霞
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