全面加強心理服務(wù)體系建設(shè) 筑起“心”防線 傳遞“心”力量

本報訊（全媒體記者 鄧思婕）“感謝你們對我母親的開導(dǎo)，我已經(jīng)趕回老家陪伴母親了。”8月9日上午，家住驛城區(qū)胡廟鄉(xiāng)的郭先生撥通駐馬店市12345政務(wù)服務(wù)熱線心理服務(wù)專線，向心理咨詢師韓冰表示感謝。原來，新冠肺炎疫情穩(wěn)定后，郭先生趕往外地處理事務(wù)，母親由于缺乏關(guān)心、照顧而精神萎靡，撥打了心理服務(wù)專線求助。在心理咨詢師的開導(dǎo)下，老人的情緒有所好轉(zhuǎn)。

黨的十九大報告指出：“要加強社會心理服務(wù)體系建設(shè)，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)”。近年來，駐馬店市以被確定為“全國社會心理服務(wù)體系建設(shè)試點城市”為契機，將加強心理服務(wù)體系建設(shè)列入2020年我市12件惠民工程之一，初步形成可復(fù)制、可移植、可持續(xù)的“駐馬店模式”。

“我宣布，駐馬店市12345政務(wù)服務(wù)熱線心理服務(wù)熱專線正式開通。”2月3日，市委副書記、市長朱是西宣布這一令人振奮的消息。著眼新冠肺炎疫情暴發(fā)造成的心理問題可能帶來的社會危害，我市開通心理服務(wù)專線，先后組織了93名專業(yè)心理服務(wù)志愿者。“當(dāng)人們情緒低落、心理防線崩潰時，免疫系統(tǒng)會受到干擾。增強人們應(yīng)對疫情的信心，把這種信心轉(zhuǎn)化成戰(zhàn)‘疫’的動力，是心理咨詢的重要作用。”市心理咨詢師協(xié)會副會長王紅心告訴記者。

“做好心理服務(wù)工作，首先要提高群眾的參與率和認(rèn)可度，促進形成政府引導(dǎo)、市場主導(dǎo)、多方受益的長效運行機制。”市衛(wèi)健體委相關(guān)責(zé)任人表示，為培育本地心理服務(wù)骨干隊伍，我市探索開展“駐馬店市心理服務(wù)宣講活動”，接受100余名來自社會各界的優(yōu)秀心理服務(wù)工作者及志愿者申請，組成公益性科普和技能培訓(xùn)團隊——“駐馬店市心理服務(wù)宣講團”，免費向全市公眾宣傳普及心理健康知識，傳授簡易實用的心理服務(wù)技能。2020年6月17日開展宣講活動以來，按照統(tǒng)一管理、統(tǒng)一形式、統(tǒng)一內(nèi)容、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)等要求，先后在黨政機關(guān)、學(xué)校、企事業(yè)單位等場所開展30余場次宣講，取得了良好社會效果。

為多樣化開發(fā)社會心理服務(wù)資源，我市還依托“咱的駐馬店”城市門戶App，開發(fā)駐馬店市心理服務(wù)云平臺，市民可以在“咱的駐馬店”App醫(yī)療健康版塊進入“駐心服務(wù)”模塊，獲取心理健康科普知識、心理測評、自我調(diào)節(jié)、心理咨詢、心靈電波等專業(yè)心理健康服務(wù)。

“當(dāng)前我們正著手建設(shè)市心理服務(wù)體驗中心。”市衛(wèi)健體委相關(guān)負責(zé)人告訴記者，“市委、市政府決定在天中廣場新市民中心三樓增設(shè)占地約400平方米的心理服務(wù)體驗中心，設(shè)置十室一廊，有專業(yè)心理服務(wù)運營機構(gòu)提供服務(wù)。