鳳鳴谷“三轉(zhuǎn)變”強化做好扶貧領(lǐng)域信訪工作

2020-06-16 16:42 來源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：付琳

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摘要：針對老訪、纏訪等重復(fù)訪問題，在做好信訪問題合理部分處理到位的同時，在一定范圍內(nèi)將調(diào)查處理結(jié)果公開，并要求有關(guān)部門及涉及村妥善處理信訪人提出的其它訴求，多跑腿、多磨嘴，以把問題解決為工作導(dǎo)向，使其在法理上認(rèn)知、情感上認(rèn)同、工作上認(rèn)可，為全區(qū)全年信訪形勢趨好、平穩(wěn)可控奠定基礎(chǔ)。

駐馬店網(wǎng)訊（記者周濤通訊員梁林義） 2020年以來，鳳鳴谷管委會以加強化解扶貧領(lǐng)域信訪問題為突破口，切實提高群眾滿意度，堅持“強化源頭、暢通訴求、及時查結(jié)、標(biāo)本兼治”的總目標(biāo)，扎實做好扶貧領(lǐng)域信訪工作。

一是轉(zhuǎn)變工作理念，不斷規(guī)范信訪受理、調(diào)查、反饋、結(jié)案、歸檔工作。對群眾的來信來訪來電，管委會嚴(yán)格實行線索排查機(jī)制、重點信訪集體研究制度，及時對信訪人反映問題進(jìn)行核實，并將辦理時限、辦事程序、辦理結(jié)果及時向信訪舉報人進(jìn)行告知，確保信訪人對案件的知情權(quán)。

二是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，不斷提高接訪能力。管委會牢固樹立群眾觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，關(guān)口前移，深入村組一線，廣泛搜集、認(rèn)真排查處置群眾反映的合理訴求。對于群眾的正常信訪，接訪人員始終滿懷熱情、認(rèn)真記錄，實事求是地予以調(diào)查處理。對于故意歪曲事實、錯告誣告的，堅持以教育疏導(dǎo)為主，勸告為輔，依法維護(hù)信訪秩序。

三是轉(zhuǎn)變工作方法，著力解決老訪、纏訪問題。針對信訪問題，逐案研究，集體會商，聯(lián)合相關(guān)部門，采取上下配合、部門聯(lián)動的方式分類處置。針對老訪、纏訪等重復(fù)訪問題，在做好信訪問題合理部分處理到位的同時，在一定范圍內(nèi)將調(diào)查處理結(jié)果公開，并要求有關(guān)部門及涉及村妥善處理信訪人提出的其它訴求，多跑腿、多磨嘴，以把問題解決為工作導(dǎo)向，使其在法理上認(rèn)知、情感上認(rèn)同、工作上認(rèn)可，為全區(qū)全年信訪形勢趨好、平穩(wěn)可控奠定基礎(chǔ)。

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