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慧眼識(shí)詐騙 客戶來(lái)稱贊

2019-05-17 10:13 來(lái)源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：劉銀霞
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摘要：大堂經(jīng)理確信客戶正在被電信詐騙，于是嚴(yán)肅的告訴客戶對(duì)方在詐騙，不要向其轉(zhuǎn)賬。大堂經(jīng)理拖延辦理時(shí)間的同時(shí)，找出上蔡公安發(fā)布的“近期我縣冒充公檢法案件高發(fā)，請(qǐng)廣大群眾提高警惕”提示，講明前段時(shí)間東洪鎮(zhèn)、塔橋鎮(zhèn)、臥龍辦事處等客戶受騙事件，并接過(guò)電話詢問(wèn)對(duì)方，對(duì)方掛掉了電話。

駐馬店網(wǎng)訊（本網(wǎng)記者 張學(xué)偉 通訊員 貴玉澤 趙藝萍）5月16日 ，客戶趙某及其親屬專程來(lái)到農(nóng)行洙湖分理處，送來(lái)一面“洙湖農(nóng)業(yè)銀行，挽救我的損失”錦旗，并向工作人員反復(fù)道謝，稱贊其慧眼識(shí)詐騙，保住了她的血汗錢。

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5月15日11點(diǎn)30分，客戶趙某急匆匆來(lái)到農(nóng)行洙湖分理處，要求取出定期存款3萬(wàn)元。柜員提醒客戶該筆定期存款未到期，但客戶堅(jiān)持辦理支取。業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中客戶很著急，期間一直在通電話，業(yè)務(wù)辦理完后客戶要求辦一個(gè)可以轉(zhuǎn)款的“K寶”?？蛻舻姆闯Ｅe動(dòng)引起了大堂經(jīng)理王留全的注意，遂上前詢問(wèn)還辦理什么業(yè)務(wù)？客戶不愿說(shuō)，急急忙忙離開(kāi)。但大堂經(jīng)理留意到客戶長(zhǎng)時(shí)間在自助設(shè)備區(qū)徘徊通電話，對(duì)靠近人員很抵觸。20分鐘后，又匆忙返回要求把錢全部轉(zhuǎn)走。鑒于客戶的異常表現(xiàn)，根據(jù)上級(jí)行和縣委、縣政府剛剛傳達(dá)的“打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪活動(dòng)”案例通知，大堂經(jīng)理判斷客戶可能被電信詐騙，于是在轉(zhuǎn)賬前攀談中詢問(wèn)客戶“給誰(shuí)轉(zhuǎn)、干啥用、啥關(guān)系”，客戶言辭閃爍，支吾說(shuō)是表親關(guān)系，在新疆做生意。但大堂經(jīng)理職業(yè)敏感判斷，通話對(duì)方不是本地方言，普通話生硬，且客戶手機(jī)通話界面顯示的手機(jī)號(hào)區(qū)域?yàn)橹貞c。問(wèn)是什么表親，客戶含糊說(shuō)不清，顯然對(duì)方并非客戶所說(shuō)的親戚。大堂經(jīng)理確信客戶正在被電信詐騙，于是嚴(yán)肅的告訴客戶對(duì)方在詐騙，不要向其轉(zhuǎn)賬?？蛻舨幌嘈?，仍堅(jiān)持要轉(zhuǎn)賬。大堂經(jīng)理拖延辦理時(shí)間的同時(shí)，找出上蔡公安發(fā)布的“近期我縣冒充公檢法案件高發(fā)，請(qǐng)廣大群眾提高警惕”提示，講明前段時(shí)間東洪鎮(zhèn)、塔橋鎮(zhèn)、臥龍辦事處等客戶受騙事件，并接過(guò)電話詢問(wèn)對(duì)方，對(duì)方掛掉了電話。事實(shí)面前，客戶幡然醒悟，感謝大堂經(jīng)理。“保護(hù)客戶資金安全是我們應(yīng)該做的，今后要注意保護(hù)好個(gè)人資金，不要輕易向陌生人轉(zhuǎn)賬”。于是出現(xiàn)了開(kāi)始一幕。

事后大堂經(jīng)理詢問(wèn)過(guò)程，客戶說(shuō)接到電話，說(shuō)她涉嫌一起犯罪案件，會(huì)被判刑十幾年，對(duì)方要求客戶把所有賬戶的錢轉(zhuǎn)過(guò)去查詢是否是贓款，如果和案件沒(méi)有關(guān)系再把錢給其轉(zhuǎn)回來(lái)，要求在此期間保持通話，不讓掛斷電話、帶著充電器、不許告訴任何人。

在此也提醒廣大客戶一是不輕信。近段冒充公、檢、法案件高發(fā)，一定要提高警惕，不要因小失大；二是要謹(jǐn)慎。凡是冒充公、檢、法要求匯款和轉(zhuǎn)賬的一律不信；三是要溝通。凡涉及轉(zhuǎn)賬、匯款，及時(shí)給銀行工作人員溝通；四是快報(bào)警。如發(fā)現(xiàn)可疑情況或被詐騙，請(qǐng)立即報(bào)案或請(qǐng)工作人員幫助報(bào)案。

責(zé)任編輯：劉銀霞

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