駐馬店市職工職業(yè)道德建設(shè)標兵單位申報表公示

單位名稱

駐馬店市第二人民醫(yī)院

詳細地址

駐馬店市雪松路東段51號

郵編

463000

法人代表

付繼勇

電話

3826007

獲得縣級職業(yè)道德先進（或同等表彰）時間及等次

是否獲得過駐馬店市五一勞動獎狀

2011年度全市職工職業(yè)道德建設(shè)十佳單位

2011年五一勞動獎狀

2012年五一勞動獎狀

2011年度先進基層工會

公示情況（推薦單位填寫）

2019年2月11日至2月17日在醫(yī)院微信公眾號進行了公示。

事跡簡介

駐馬店市第二人民醫(yī)院是一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防、康復(fù)為一體的國家三級甲等精神病醫(yī)院。近年來，醫(yī)院在強力推進“質(zhì)量立院、人才強院、科技興院、?？茙?、輻射周邊”的發(fā)展戰(zhàn)略、爭創(chuàng)“國家區(qū)域精神衛(wèi)生中心”的過程中，緊緊結(jié)合醫(yī)院實際，突出行業(yè)特點，以人為本，以病人為中心，把職業(yè)道德建設(shè)工作貫穿于醫(yī)院發(fā)展的全過程，積極探索，完善機制，創(chuàng)新載體，充分發(fā)揮職業(yè)道德建設(shè)凝聚人心、營造合力、提高素質(zhì)的作用，為醫(yī)院的跨越式發(fā)展創(chuàng)造了健康和諧的良好氛圍，提供了堅強有力的保證。

    一是積極開展職業(yè)道德教育，培養(yǎng)“病人利益至上”為中心的核心價值觀

    對新職工主要進行職業(yè)道德基本知識和規(guī)范的系統(tǒng)訓(xùn)練，崗前教育不少于一個月，轉(zhuǎn)正前進行職工職業(yè)道德考試，不及格者不予轉(zhuǎn)正；對中、青年職工的教育主要是采取考評的方式，加強實踐的鍛煉和培養(yǎng)；對老職工主要采取自我教育的方式，每年進行一次醫(yī)德自查。每名職工年底都要寫出職業(yè)道德小結(jié)，建立個人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案。由科室職業(yè)道德領(lǐng)導(dǎo)小組簽署意見，作為評先、晉職、晉級的重要依據(jù)。教育力求具有群眾的廣泛性和形式的多樣性，開展“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)大家談”和“職業(yè)精神大討論”，舉辦先進人物事跡報告等，2018年，,分別以醫(yī)院、支部、科室為單位，組織職業(yè)精神大討論21次。同時向干部職工推薦《沒有任何借口》、《用心服務(wù)，用情呵護》、《向世界最好的醫(yī)院學(xué)管理》、《把信送給加西亞》、《細節(jié)決定成敗》等學(xué)習(xí)書刊，各科室都建立了學(xué)習(xí)園地、舉辦了各種形式的讀書交流會、報告會、演講比賽等。這些豐富多采的形式，形成了濃厚的教育氛圍，取得了很好的效果。

 二是樹立典型、弘揚正氣

開展了創(chuàng)建“職業(yè)道德建設(shè)先進科室”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標兵”、“文明示范崗”等活動，在廣大職工中形成了爭先創(chuàng)優(yōu)、業(yè)務(wù)精湛、誠實守信、依法執(zhí)業(yè)的服務(wù)意識。同時，大力弘揚工作中涌現(xiàn)出的模范人物，用身邊的事教育身邊的人。如表彰命名了高維會同志為“德技雙馨”老專家，并專門為其召開了從醫(yī)60周年座談會。近幾年，馬效芝同志被評為全國優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進個人；李素華同志被評為“感動中原十大杰出人物”；井榮同志被評為“駐馬店好人”；精神六科被評為市“三八”紅旗集體；臨床心理科被評為市“青年文明號”；李東海家庭被評為“最美家庭”；郭雪麗被評為“三八紅旗手”等。優(yōu)秀職工和先進科室用行動在醫(yī)院傳遞了正能量。

三是舉辦文體與志愿服務(wù)活動，活躍職工業(yè)余文化生活

醫(yī)院工會委員會成立了各種協(xié)會組織，如：球類、棋類、釣魚、書畫等協(xié)會組織，在工作之余經(jīng)常開展活動，陶冶了職工情操，進一步增強了凝聚力和向心力。積極開展志愿者服務(wù)活動，在醫(yī)院老年科和門診志愿者服務(wù)基地基礎(chǔ)上，建立了博世學(xué)校志愿者服務(wù)基地，受到留守兒童的熱烈歡迎；組織院內(nèi)義務(wù)植樹種花活動9次，志愿者服務(wù)即達到19506人次.小時。

四是提倡廉醫(yī)誠信，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系

構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，首先加強質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全，讓百姓放心。其次是進一步建立和完善醫(yī)患溝通制度，做到知情同意，增進醫(yī)患互信。醫(yī)院全年每周實行院長接待日制度、每月召開病人及家屬座談會、開展出院病人隨訪，多種形式聽取患者或家屬的意見和建議。醫(yī)院用“三化（服務(wù)質(zhì)量標準化、服務(wù)流程規(guī)范化、服務(wù)過程程序化）”、“三精(精心的服務(wù)態(tài)度、精細的服務(wù)過程、精品的服務(wù)效果)”、“五心（接待患者熱心、對待患者關(guān)心、醫(yī)護工作細心、解釋工作耐心、接受意見虛心）”服務(wù)滿足病人的需求，效果極佳。此外，24小時免費心理咨詢熱線、代辦藥品郵購、門診設(shè)立茶水站、提供輪椅、雨傘，病房張貼溫馨小貼士等措施大大方便了病人。一系列舉措的開展，使醫(yī)患關(guān)系更加和諧。五年來，沒有發(fā)生一起責(zé)任糾紛。

五是堅持以人為本，營創(chuàng)和諧工作環(huán)境

醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子心往一處想，勁往一處使，呈現(xiàn)出一個既有統(tǒng)一意志，又有個人心情舒暢的和諧局面，有了寬松的政治環(huán)境、舒心的干事環(huán)境、快速的人才成長環(huán)境。在這樣的環(huán)境中，員工心情舒暢，奮發(fā)昂揚，工作勤奮，人人努力，團隊意識不斷增強，從而又營造了一個充滿和諧活力的跨越式發(fā)展格局。

幾年來，醫(yī)院一年一個臺階，兩個效益同步提高，走上了全省同類醫(yī)院前列。近5年來，從未發(fā)生重大安全生產(chǎn)事故和群體性事件。醫(yī)院先后被授予駐馬店市“五一勞動獎狀”、駐馬店市職業(yè)道德建設(shè)“十佳”先進單位、駐馬店市“勞動關(guān)系和諧模范企業(yè)”、 駐馬店市“先進基層工會”、“省級文明單位”、河南省醫(yī)院創(chuàng)新管理工作先進單位、全省衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)先進集體、河南省依法執(zhí)業(yè)先進單位、駐馬店市平安建設(shè)先進單位稱號，社會形象良好。

推薦單位意見

職工職業(yè)道德建設(shè)指導(dǎo)小組意見（公章）

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