西平縣 “五化”并舉構(gòu)建社會心理服務(wù)體系

 本報訊 （記者 丁 振 通訊員 董東衛(wèi)）近年來，西平縣抓住被確定為全國社會心理服務(wù)體系建設(shè)聯(lián)系點的契機，組織千名黨員干部進(jìn)機關(guān)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)，開展以心理疏導(dǎo)為手段、以干預(yù)解決重點人群和社會問題為目的的社會心理志愿服務(wù)，“五化”并舉構(gòu)建社會心理服務(wù)體系，化解了大批矛盾糾紛，提升了基層政治水平。

網(wǎng)絡(luò)立體化。該縣依托縣、鄉(xiāng)、村工作機構(gòu)和服務(wù)陣地，累計投資800多萬元，建成包含304個心理服務(wù)工作站（室）的縱橫交叉、覆蓋全縣的立體化站點網(wǎng)絡(luò)。

平臺規(guī)范化。該縣代表全省組織編寫了《河南省、市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）社會心理服務(wù)工作規(guī)范化建設(shè)指導(dǎo)手冊》，304個心理服務(wù)工作站（室）全部達(dá)到“六有”（辦公用房、工作標(biāo)牌、專業(yè)人員、辦公設(shè)施、制度臺賬、工作經(jīng)費）標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)了規(guī)范化平臺建設(shè)。

人員專業(yè)化。該縣制訂了《西平縣社會心理服務(wù)工作培訓(xùn)方案》，組織開展基層培訓(xùn)、實戰(zhàn)運用、資格認(rèn)證等各類培訓(xùn)班39期，培訓(xùn)人員近萬人，498名黨員干部考取了國家三級以上心理咨詢師。引導(dǎo)成立社會專業(yè)組織3個、個人工作室6個，招募志愿者700多人，配備網(wǎng)格長3056名，打造了一支以黨員干部為主體，兼容專業(yè)團隊、社會工作者、志愿者的專業(yè)強、素質(zhì)高、作風(fēng)硬的心理服務(wù)工作者隊伍。

工作機制化。該縣建立健全分析研判、聯(lián)席會議、疏導(dǎo)干預(yù)、源頭預(yù)防、考核獎懲社會心理服務(wù)工作機制，推動心理服務(wù)工作制度化、機制化、常態(tài)化。

服務(wù)體系化。該縣根據(jù)不同服務(wù)對象和內(nèi)容，多措并舉，實現(xiàn)服務(wù)形式多樣化、體系化。開展“熱線服務(wù)”，設(shè)立心理援助熱線電話6011110，提供24小時心理援助服務(wù)。開展“集中服務(wù)”，組織專業(yè)團隊下基層開展集中服務(wù)活動，為基層站（室）提供專業(yè)知識指導(dǎo)。開展“個案服務(wù)”，對心理危機嚴(yán)重、社會風(fēng)險高的重點人員，成立危機干預(yù)小組，提供“零距離”服務(wù)。開展“指定服務(wù)”，針對特殊人群，指定資深專家提供針對性服務(wù)。開展“特定服務(wù)”，在重大災(zāi)害事故、重要敏感時期等特殊時期，組織專業(yè)團隊為特定人群提供專業(yè)服務(wù)。

去年以來，該縣以從事社會心理志愿服務(wù)的千名黨員干部為主體，開展各類心理服務(wù)1000多次，服務(wù)對象1.8萬多人，化解矛盾糾紛300多起，其中重大矛盾糾紛16起。