競(jìng)購(gòu)商超 騰訊阿里掀“新零售”之戰(zhàn)

　  12月11日晚間，永輝超市發(fā)布公告稱，騰訊擬通過(guò)協(xié)議轉(zhuǎn)讓方式受讓永輝超市股份有限公司5%股份，對(duì)其控股子公司永輝云創(chuàng)科技有限公司增資到15%，而云創(chuàng)公司正是孵化了“超級(jí)物種”的功臣。這一投資的落地，意味著騰訊和阿里巴巴將在零售領(lǐng)域展開(kāi)新的競(jìng)爭(zhēng)。

　　被馬云稱為“偉大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”的騰訊為什么選擇永輝超市?業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，作為京東的重要股東，騰訊此番出手投資永輝，其目的在于布局新零售，并與阿里巴巴抗衡。而隨著互聯(lián)網(wǎng)巨頭的接連入局，零售行業(yè)的對(duì)戰(zhàn)一觸即發(fā)。

　　騰訊入股永輝靴子落地

　　11日晚，永輝發(fā)布公告稱，騰訊擬通過(guò)協(xié)議轉(zhuǎn)讓方式受讓永輝超市股份有限公司5%股份，有關(guān)股份轉(zhuǎn)讓的具體細(xì)節(jié)將由雙方進(jìn)一步磋商并簽署正式股份轉(zhuǎn)讓協(xié)議確定。此外，騰訊擬對(duì)公司控股子公司永輝云創(chuàng)科技有限公司進(jìn)行增資，擬取得云創(chuàng)在該次增資完成后15%的股權(quán)，有關(guān)增資事宜具體細(xì)節(jié)將由云創(chuàng)各股東與騰訊進(jìn)一步磋商并簽署正式增資協(xié)議確定。

　　永輝云創(chuàng)是永輝于2015年成立的子公司，目前股權(quán)結(jié)構(gòu)為永輝超市持股52%、4家永輝云創(chuàng)管理人團(tuán)隊(duì)設(shè)立的有限合作企業(yè)共持股24%、公司實(shí)際控制人之一張軒寧持股12%、今日資本旗下CTGEI持股12%。作為超級(jí)物種之母，永輝云創(chuàng)一直擔(dān)任永輝超市的“創(chuàng)新部”角色，除了孵化“超級(jí)物種”外，還有“永輝生活”門店和APP。目前，永輝生活已落地近200家門店，超級(jí)物種門店數(shù)為19家。

　　值得注意的是，超級(jí)物種就是由云創(chuàng)公司創(chuàng)辦和實(shí)際運(yùn)營(yíng)的，騰訊對(duì)于超級(jí)物種的興趣可見(jiàn)一斑。實(shí)際上，騰訊對(duì)零售的關(guān)注由來(lái)已久。今年8月，騰訊在深圳開(kāi)了第一家“WeStore”實(shí)體零售店，包含了展示廳、周邊商店及咖啡廳三部分。11月初，騰訊首席運(yùn)營(yíng)官任宇昕正式提出騰訊將加快面向零售業(yè)的開(kāi)放步伐，推出“智慧零售解決方案”，賦能廣大品牌商、線下零售平臺(tái)以及商業(yè)地產(chǎn)等。

　　而在騰訊入股消息傳出前，永輝超市已經(jīng)獲得京東的加持。目前，永輝超市在9個(gè)城市的80多家門店均已入駐京東到家，門店訂單由達(dá)達(dá)配送。

　　零售業(yè)將上演“二馬”對(duì)抗

　　在2017廣州《財(cái)富》全球論壇上，馬云和馬化騰同時(shí)提及雙方在十幾個(gè)領(lǐng)域都有競(jìng)爭(zhēng)，并認(rèn)為正常合理的競(jìng)爭(zhēng)可以促進(jìn)發(fā)展，會(huì)激發(fā)斗志和企業(yè)的潛能。而這一投資的落地，意味著騰訊和阿里巴巴將在零售領(lǐng)域展開(kāi)新的競(jìng)爭(zhēng)。

　　提出“新零售”概念后，阿里巴巴不斷加強(qiáng)線下場(chǎng)景的滲透，近日阿里以224億港元收購(gòu)高鑫零售，將商超巨頭大潤(rùn)發(fā)和歐尚納入版圖，而此前對(duì)銀泰百貨、蘇寧、百聯(lián)集團(tuán)、三江購(gòu)物等傳統(tǒng)零售的改造以及對(duì)零售“黑馬”盒馬鮮生的投資，阿里正在重新挖掘線下消費(fèi)紅利，促使騰訊也加快了布局線下消費(fèi)的步伐。

　　業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，作為京東的重要股東，騰訊此番出手投資永輝，其目的在于線下新零售布局并與阿里巴巴抗衡。

　　“可以預(yù)見(jiàn)的是，聚焦生鮮食品垂直類的業(yè)態(tài)會(huì)是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)們的首選，比如騰訊投資永輝旗下的超級(jí)物種就是其中的代表。因?yàn)樯r食品的線下消費(fèi)占比達(dá)到80%-90%，搶占高頻的消費(fèi)入口是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都想做的，在這一領(lǐng)域爆發(fā)線下競(jìng)爭(zhēng)也在意料之中。”百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥表示，騰訊選擇超級(jí)物種是大勢(shì)所趨。生鮮食品領(lǐng)域確實(shí)是線下黏度最高的品類，也是互聯(lián)網(wǎng)公司追逐的對(duì)象，比如沃爾瑪京東到家門店上的生鮮品類(包括速凍食品和奶制品)占比不斷提高，目前占到全部品類的50%，沃爾瑪計(jì)劃三年內(nèi)將京東到家線上生鮮品類的占比提高到60%。

　　此外，永輝的超級(jí)物種一直被視為是阿里系盒馬鮮生的對(duì)手。超級(jí)物種是永輝超市旗下子公司永輝云創(chuàng)于2017年孵化的新零售項(xiàng)目，為“零售+餐飲”混合業(yè)態(tài)。截至目前，超級(jí)物種在全國(guó)已有19家店，2017年計(jì)劃將開(kāi)出24家店。

　　“互聯(lián)網(wǎng)下的零售體系包括會(huì)員體系、支付體系、供應(yīng)鏈體系，隨著互聯(lián)網(wǎng)巨頭們?nèi)刖至闶蹣I(yè)，這也從一個(gè)維度的競(jìng)爭(zhēng)變成全方位的立化的競(jìng)爭(zhēng)。”莊帥指出，在線上的競(jìng)爭(zhēng)變化可能很快就會(huì)呈現(xiàn)，比如微信和支付寶之間的。但在線下的情況就完全不一樣了，線下是重資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，開(kāi)店過(guò)程很漫長(zhǎng)，所以目前在零售業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局短期內(nèi)不會(huì)有變化。

　　莊帥同時(shí)強(qiáng)調(diào)，騰訊的長(zhǎng)處是做社交，所以騰訊系的零售模式是“去中心化”的，通過(guò)強(qiáng)化線上社交促進(jìn)線下購(gòu)買，但其實(shí)消費(fèi)者在日常購(gòu)物時(shí)還是以便利為主，社交帶動(dòng)的力量并不明顯。而阿里系的零售模式是“中心化”的，通過(guò)為商家提供流量平臺(tái)，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷方式以及技術(shù)解決方案，將大量的商家集中到自己平臺(tái)上，“無(wú)人零售”“三通體系”都是這一模式下的產(chǎn)物，所以大家會(huì)感到阿里巴巴出手的速度非常快，線上模式“去中心化”的特點(diǎn)是騰訊試水實(shí)體零售時(shí)會(huì)面臨的挑戰(zhàn)。

　　實(shí)體零售業(yè)探索新零售

　　此前大潤(rùn)發(fā)和歐尚的母公司高鑫零售作價(jià)224億元“委身”阿里，已經(jīng)是一石激起千層浪，沃爾瑪“去百貨化”的改名又在零售變革浪潮中投入一顆石子，商超轉(zhuǎn)型的話題再次燃爆。當(dāng)銀泰、蘇寧、三江、百聯(lián)、高鑫零售等實(shí)體零售大咖紛紛被阿里納入新零售棋局中時(shí)，觀望者的內(nèi)心未免多少起些波瀾，所以當(dāng)騰訊入股永輝超市的靴子正式落地時(shí)，業(yè)內(nèi)人士表示“并不驚訝”。

　　那么，老牌商超和大賣場(chǎng)紛紛擁抱電商之后過(guò)得怎么樣呢?銀泰百貨是阿里新零售最早的試驗(yàn)田之一，同時(shí)也成為了今年“雙11”線下重要會(huì)場(chǎng)，在“雙11”中也交出了一份不錯(cuò)的成績(jī)單，銀泰今年將參與“雙11”預(yù)購(gòu)門店的數(shù)量擴(kuò)大至21家，據(jù)銀泰方面推算，預(yù)購(gòu)期間有超過(guò)50萬(wàn)會(huì)員到店。

　　“在新零售下，我們進(jìn)行的是人貨場(chǎng)的數(shù)字化。”銀泰商業(yè)團(tuán)CTO鄢學(xué)鵾接受南方日?qǐng)?bào)記者采訪時(shí)表示，目前銀泰已經(jīng)做到了線上線下同款同價(jià)，當(dāng)商品和價(jià)格都相同時(shí)，服務(wù)就變得非常重要，銀泰將繼續(xù)在數(shù)字化消費(fèi)者、一體化專柜、智能倉(cāng)配上發(fā)力，實(shí)現(xiàn)全域營(yíng)銷。

　　而實(shí)現(xiàn)全域營(yíng)銷則意味著要在渠道打通、專柜設(shè)計(jì)上砸大量的錢，即使有阿里加持的銀泰也尚未走出“燒錢”魔咒。“在新零售改造上我們花了非常多的錢，那個(gè)占比是非常嚇人的。”銀泰商業(yè)CEO陳曉東連用了兩個(gè)“非常”形容銀泰百貨在新零售上的投入。在經(jīng)過(guò)將近一年的試驗(yàn)后，銀泰百貨近期推出了定價(jià)365元的付費(fèi)會(huì)員卡，打出的口號(hào)是“一天一元錢，折上再9折”。

　　在目前中國(guó)的零售業(yè)中，銀泰是首家推行有償會(huì)員卡的。陳曉東將這種新卡片稱為“365卡”，“付費(fèi)的365卡，是給黏性較強(qiáng)的顧客提供折上讓利。在商品嚴(yán)重同質(zhì)化的情況下，用更優(yōu)惠的價(jià)格吸引實(shí)體門店的顧客。”陳曉東表示，開(kāi)通這項(xiàng)業(yè)務(wù)是他在今年6月和銀泰一些資深會(huì)員商談后作出的決定。

　　“核心業(yè)務(wù)數(shù)字化給銀泰帶來(lái)了巨大的變化，例如會(huì)員體系，原本只有會(huì)員營(yíng)銷，現(xiàn)在則是核心業(yè)務(wù)為會(huì)員核心設(shè)計(jì)。”鄢學(xué)鵾表示，商場(chǎng)最核心的業(yè)務(wù)就是“賣貨”，在新零售時(shí)代，“365卡”就是銀泰商業(yè)基于“賣貨”這項(xiàng)核心業(yè)務(wù)為會(huì)員設(shè)計(jì)的服務(wù)，讓會(huì)員體會(huì)到“在銀泰天天都有優(yōu)惠”。

　　在業(yè)內(nèi)人士看來(lái),打通會(huì)員體系、供應(yīng)鏈體系、專柜智能化，進(jìn)而從會(huì)員身上挖掘紅利，這一過(guò)程將完全顛覆商場(chǎng)原來(lái)的供貨模式，電商入股只是第一步，擁抱電商的商場(chǎng)們還有一段“燒錢”的路要走。