當(dāng)消費(fèi)回歸理性 國美詮釋“雙十一”新玩法

    距“雙十一”還有兩周時間，各商家早已開始造勢，從網(wǎng)站彈窗、街邊廣告到地鐵車廂，各大促銷信息鋪天蓋地，讓這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭早早地拉開序幕。

　　“雙十一”至今已有9年時間，打折促銷已成標(biāo)配，預(yù)售、返券、閃購、抽紅包等多個吸引消費(fèi)的噱頭接連上演，讓人眼花繚亂。如今“雙十一”已被商家打造成了全民購物狂歡節(jié)。

　　零售行業(yè)迎來新風(fēng)口 線上線下融合成趨勢

　　隨著消費(fèi)水平的提升和市場競爭的加劇，越來越多的消費(fèi)者積累了足夠的購物經(jīng)驗(yàn)，選擇一款商品，不僅要對比功能價格，購買渠道也要進(jìn)行比較，消費(fèi)需求促使零售市場發(fā)生變化。

　　縱觀如今零售行業(yè)，絕大多數(shù)商家都在積極調(diào)整商業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，致力打造豐富的體驗(yàn)業(yè)態(tài)，這充分表明，線上線下融合發(fā)展是零售的未來發(fā)展方向，也是商家必爭戰(zhàn)場。

　　針對市場變化，深耕零售行業(yè)30年的國美早已開始布局“新零售”，正在從家電賣場的傳統(tǒng)模式，向以“家”為核心的整體解決方案服務(wù)商和提供商轉(zhuǎn)變。

　　為了給消費(fèi)者帶來更好的購物體驗(yàn)，國美不僅在門店引入家裝設(shè)計、家庭地暖系統(tǒng)、全屋凈水系統(tǒng)、新風(fēng)系統(tǒng)、整體廚房等的家庭生活一體化解決方案，開設(shè)動漫館、網(wǎng)咖、電競館，建設(shè)VR影院、烘焙教室，還推出了國美APP，將線上、線下渠道完全打通，為用戶創(chuàng)造全渠道融合的家電、家裝、家居、家私、家服務(wù)一體化全渠道的購物體驗(yàn)。

　　這個“雙十一” 國美帶你玩轉(zhuǎn)線上線下

　　今年“雙十一”，國美基于雙線平臺、商品和服務(wù)，整合線上線下資源，在電器、智能、家居、管家、百貨、金融六大板塊集中發(fā)力，同時利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，以“社交+商務(wù)+利益共享”的共享零售戰(zhàn)略向用戶賦能，使用戶感受到消費(fèi)狂歡、分享利益、獲取收益的獨(dú)特體驗(yàn)。

　　據(jù)悉，“雙十一”期間，除了在國美APP上將有返利總額高達(dá)3億元的超過1000余款高傭金返利商品外，國美從消費(fèi)者真正需求出發(fā)，在國美線下近1600家門店通過百元優(yōu)惠券大派送、不等預(yù)售現(xiàn)貨價更低、無底價銷售價高立賠、套購家電送戴森產(chǎn)品及正品真機(jī)送裝一體等具體舉措，保證線上線下同質(zhì)、同價、同服務(wù)，共同為消費(fèi)者帶去超越期望的商品和服務(wù)。

　　為了讓消費(fèi)者錯開購物高峰，提前買到心儀的商品，10月27日，國美率先開啟“雙十一”活動，與海信、博世-西門子、格力等國內(nèi)外知名廠商聯(lián)合推出品牌專場活動，為消費(fèi)者奉上滿額減價、定金翻倍、全家共享禮包、第二臺半價等購物福利。

　　以海信某款100英寸4K超高清智能激光電視為例，活動期間在國美APP上享受“購物滿千元最高可享300元”的優(yōu)惠，預(yù)存10元可獲贈百元代金券。在國美線下門店購買指定款彩電，可獲限量芒果卡、全家共享禮包，包含荔枝VIP年卡(或企鵝院線VIP年卡)、聚好學(xué)年卡、運(yùn)動手環(huán)、體脂稱、血壓計等豐富贈品。

　　此外，針對一些商家的預(yù)售活動，國美將提供性價比更高的現(xiàn)貨銷售，并保障價格最低。例如美的某款8KG變頻全自動洗衣機(jī)，與某貓2698元的預(yù)售價格相比，國美搭載WIFI智能功能的洗衣機(jī)現(xiàn)貨價僅需2398元，足足便宜了300元。

　　“商品為王”、“服務(wù)為王”是國美提出的“6+1”戰(zhàn)略中最重要的兩個方面。在為消費(fèi)者提供多款優(yōu)質(zhì)低價家電產(chǎn)品同時，國美還將通過國美管家、安迅物流等多個平臺聯(lián)動，為消費(fèi)者提供送貨安裝一體化、可視化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 消費(fèi)者購買商品后，不僅能享受送裝一體服務(wù)，通過手機(jī)看到商品出庫、運(yùn)送全過程，還能直接給出評價。

　　今年“雙十一”，國美“線上線下同發(fā)力”，帶領(lǐng)消費(fèi)者玩轉(zhuǎn)線上線下，全面提升他們的購物體驗(yàn)。