2017駐馬店公交最美線路、最美車長 評選活動(dòng)公告

一、活動(dòng)時(shí)間：

2017年9月18號——9月26號

二、主辦單位：

駐馬店廣播電視臺《法政在線》欄目、駐馬店日報(bào)、天中晚報(bào)、駐馬店市公共交通有限公司

三、評選辦法：

35條候選線路、100名候選車長，粉絲通過微信平臺參與在線投票，根據(jù)票數(shù)高低評選出6條最美線路、30名最美車長。

四、評選標(biāo)準(zhǔn)：

（一）最美線路評選標(biāo)準(zhǔn)：

1.線路人員能夠遵守各項(xiàng)管理規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)調(diào)度指令，自覺維護(hù)線路運(yùn)營秩序，講遵章、倡文明、無違法行車、無責(zé)任事故。

2.線路人員認(rèn)真踐行公交優(yōu)秀服務(wù)理念，能夠堅(jiān)持“微笑服務(wù)”，對待乘客文明有禮、態(tài)度和藹可親，耐心解答乘客的詢問，主動(dòng)照顧老幼病殘?jiān)械忍厥獬丝停瑹o責(zé)任服務(wù)糾紛、無媒體負(fù)面曝光等。

3、線路人員能夠嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范，駕駛員著裝統(tǒng)一，衣著整潔；車內(nèi)裝飾整齊劃一、服務(wù)設(shè)施齊全有效，車容車貌整潔美觀、各類標(biāo)識清楚醒目。

4.線路人員精神面貌好、執(zhí)行能力強(qiáng)，能夠圓滿完成本線路票款任務(wù)、營運(yùn)計(jì)劃趟次、計(jì)劃節(jié)油等各項(xiàng)日常運(yùn)營指標(biāo)。

（二）最美車長評選標(biāo)準(zhǔn)：

1.遵守運(yùn)營紀(jì)律，勻速行車，安全準(zhǔn)點(diǎn)，行車途中無閑談、吸煙、吃零食、接打手機(jī)等行為，無滯站等客，無提前或越站停車，無擅自改道，無酒后駕車，無責(zé)任事故。

2.積極弘揚(yáng)公交文明，微笑服務(wù)、熱情周到，用詞得當(dāng)、語氣溫和；能夠主動(dòng)禮讓“斑馬線”，照顧特殊乘客、倡導(dǎo)乘客讓座，做到“站站停”、無拋客拒乘，無責(zé)任服務(wù)糾紛和投訴。

3.嚴(yán)格執(zhí)行“苗苗服務(wù)規(guī)范”，工裝上崗，儀容得體，按規(guī)定懸掛工號牌、擺放監(jiān)督卡；報(bào)站準(zhǔn)確及時(shí)，車容車貌整潔，無違規(guī)行為。

4.能夠完成營運(yùn)計(jì)劃趟次、票款任務(wù)、計(jì)劃節(jié)油等任務(wù)指標(biāo)。

五、活動(dòng)流程：

9月18號——9月25日：微信投票通道開啟，持續(xù)8天，快來參與吧！

投票平臺：法政在線 微信號：zmdfzzx，屆時(shí)投票通道信息也會在駐

馬店日報(bào)、天中晚報(bào)發(fā)布，請持續(xù)關(guān)注，給您心中的TA投上一票吧~

9月26號：公布活動(dòng)結(jié)果

《法政在線》欄目官方微信號：zmdfzzx、駐馬店公交公司官方微信號：zmdsgj及駐馬店日報(bào)、天中晚報(bào)公布活動(dòng)結(jié)果。

投票方法：

1、通過掃描文章中投票二維碼參與投票

2、微信公眾號自定義菜單參與投票

在公眾號自定義菜單欄里找到“活動(dòng)投票”即可參與投票。