西平縣供電公司主動(dòng)作為服務(wù)企業(yè)用電
摘要：本報(bào)訊 （通訊員 劉 靜）日前，西平縣供電公司召開用電大客戶座談會(huì)，對(duì)目前的供用電形勢(shì)、迎峰度夏期間對(duì)重要客戶采取的保電措施、相關(guān)的用電政策等進(jìn)行匯報(bào)和介紹，進(jìn)一步
本報(bào)訊 （通訊員 劉 靜）日前，西平縣供電公司召開用電大客戶座談會(huì)，對(duì)目前的供用電形勢(shì)、迎峰度夏期間對(duì)重要客戶采取的保電措施、相關(guān)的用電政策等進(jìn)行匯報(bào)和介紹，進(jìn)一步融洽供用電關(guān)系，提升客戶滿意度。
該公司成立專門的用電服務(wù)班，建立重要客戶供電服務(wù)微信群，管理各類用電事宜。結(jié)合迎峰度夏重點(diǎn)工作，對(duì)大客戶安全用電進(jìn)行檢查，用專業(yè)知識(shí)指導(dǎo)客戶提升安全用電風(fēng)險(xiǎn)防控能力。在高溫大負(fù)荷期間，充分利用紅外測(cè)溫等技術(shù)檢測(cè)手段，掌握客戶用電設(shè)備運(yùn)行狀況，避免因設(shè)備過載引發(fā)用電安全事故。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目的服務(wù)工作，對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目用戶、各類園區(qū)用戶、電能替代項(xiàng)目、增容用戶等提前介入、主動(dòng)服務(wù)，建立高效運(yùn)轉(zhuǎn)的綠色通道，提供全方位的保姆式、一站式服務(wù)。對(duì)重要客戶開展定期走訪，聽取客戶對(duì)供電服務(wù)的意見和建議并及時(shí)反饋，對(duì)照客戶意見和建議積極整改，進(jìn)一步提升服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量，真正實(shí)現(xiàn)“你用電、我用心”。
責(zé)任編輯：zwj
(原標(biāo)題：駐馬店網(wǎng))
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