人行西平縣支行加快公共金融服務(wù)大廳建設(shè)
摘要：本報訊 （通訊員 秦曉蘇）近日，人行西平縣支行加快公共金融服務(wù)大廳建設(shè)，在大廳內(nèi)設(shè)置了國庫核算、國庫管理、人民幣管理、賬戶管理、企業(yè)征信、個人征信六個業(yè)務(wù)柜臺。該
本報訊 （通訊員 秦曉蘇）近日，人行西平縣支行加快公共金融服務(wù)大廳建設(shè)，在大廳內(nèi)設(shè)置了國庫核算、國庫管理、人民幣管理、賬戶管理、企業(yè)征信、個人征信六個業(yè)務(wù)柜臺。
該行制定了公共金融服務(wù)大廳管理制度、值班制度等規(guī)章制度，建立了服務(wù)流程圖，設(shè)置了11塊超薄燈箱板面，公開服務(wù)承諾、公開辦事程序。
同時，該行以人為本，提升窗口服務(wù)質(zhì)量。在大廳內(nèi)設(shè)值班科長1名，負(fù)責(zé)解答咨詢、引導(dǎo)服務(wù)、講解流程、受理客戶投訴和調(diào)解服務(wù)糾紛等。落實(shí)首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制，使客戶在辦理業(yè)務(wù)過程中零障礙、少往返。對排隊(duì)等待的客戶提供空調(diào)休息區(qū)和供應(yīng)飲水、自助擦鞋等服務(wù)；對個別有特殊需求的客戶，由值班科長或指定專柜人員接待和處理。
公共金融服務(wù)大廳建設(shè)，為機(jī)關(guān)企事業(yè)單位和社會公眾提供了現(xiàn)代化的硬件設(shè)施和服務(wù)環(huán)境，各項(xiàng)服務(wù)突出公益性，業(yè)務(wù)接待和辦理突出便民化，樹立了人民銀行基層行良好的公眾形象和社會聲譽(yù)。
責(zé)任編輯：wq
(原標(biāo)題：駐馬店網(wǎng))
查看心情排行你看到此篇文章的感受是：
點(diǎn)贊
高興
羨慕
憤怒
震驚
難過
流淚
無奈
槍稿
標(biāo)題黨
版權(quán)聲明：
1.凡本網(wǎng)注明“來源：駐馬店網(wǎng)”的所有作品，均為本網(wǎng)合法擁有版權(quán)或有權(quán)使用的作品，未經(jīng)本網(wǎng)書面授權(quán)不得轉(zhuǎn)載、摘編或利用其他方式使用上述作品。已經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)使用作品的，應(yīng)在授權(quán)范圍內(nèi)使用，并注明“來源：駐馬店網(wǎng)”。任何組織、平臺和個人，不得侵犯本網(wǎng)應(yīng)有權(quán)益，否則，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，本網(wǎng)將授權(quán)常年法律顧問予以追究侵權(quán)者的法律責(zé)任。
駐馬店日報報業(yè)集團(tuán)法律顧問單位：上海市匯業(yè)（武漢）律師事務(wù)所
首席法律顧問：馮程斌律師
2.凡本網(wǎng)注明“來源：XXX（非駐馬店網(wǎng)）”的作品，均轉(zhuǎn)載自其他媒體，轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和對其真實(shí)性負(fù)責(zé)。如其他個人、媒體、網(wǎng)站、團(tuán)體從本網(wǎng)下載使用，必須保留本網(wǎng)站注明的“稿件來源”，并自負(fù)相關(guān)法律責(zé)任，否則本網(wǎng)將追究其相關(guān)法律責(zé)任。
3.如果您發(fā)現(xiàn)本網(wǎng)站上有侵犯您的知識產(chǎn)權(quán)的作品，請與我們?nèi)〉寐?lián)系，我們會及時修改或刪除。
豫公網(wǎng)安備 41170202000005號