致廣大納稅人的一封公開(kāi)信

尊敬的納稅人：   

您好！

首先，向您積極依法誠(chéng)信納稅，為國(guó)家建設(shè)和駐馬店市發(fā)展作出的貢獻(xiàn)表示崇高敬意！對(duì)您一直以來(lái)關(guān)心、支持全市地稅工作表示衷心感謝！

河南省地方稅務(wù)局是全國(guó)稅收征管體制綜合改革試點(diǎn)單位。為貫徹落實(shí)中辦、國(guó)辦《深化國(guó)稅、地稅征管體制改革方案》，在省委、省政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各有關(guān)方面的大力支持下，按照國(guó)家稅務(wù)總局統(tǒng)一安排，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月來(lái)廣大地稅干部職工辛勤努力，目前在全省地稅系統(tǒng)全面推開(kāi)稅收征管體制改革的準(zhǔn)備工作已基本就緒。茲定于2016年4月29日零時(shí)進(jìn)行金稅三期系統(tǒng)切換，5月3日向納稅人開(kāi)放。新系統(tǒng)切換上線后，全省各級(jí)地稅機(jī)關(guān)納稅服務(wù)和征收管理模式將按照新的體制機(jī)制、方式方法運(yùn)行，努力實(shí)現(xiàn)最大限度便利納稅人、最大限度規(guī)范稅務(wù)人，讓您充分享受改革帶來(lái)的紅利?，F(xiàn)將改革涉及的有關(guān)事宜告知如下：

一、推行納稅人自主申報(bào)

為尊重納稅人正當(dāng)權(quán)利，按照依法還權(quán)還責(zé)于納稅人和權(quán)責(zé)一致的原則，改革后，納稅人將根據(jù)稅法規(guī)定向稅務(wù)機(jī)關(guān)自主申報(bào)納稅，并對(duì)申報(bào)內(nèi)容的合法性和真實(shí)性負(fù)責(zé)。申報(bào)前稅務(wù)機(jī)關(guān)不再像過(guò)去那樣進(jìn)行種種審核，申報(bào)后稅務(wù)機(jī)關(guān)堅(jiān)持以納稅人為中心，以風(fēng)險(xiǎn)管理為導(dǎo)向，運(yùn)用分類分級(jí)和大數(shù)據(jù)分析比對(duì)等方法，加強(qiáng)事中、事后管理，發(fā)現(xiàn)涉稅問(wèn)題，控管稅收風(fēng)險(xiǎn)，優(yōu)化納稅服務(wù)。

二、優(yōu)化征管工作流程

改革后，我們將取消稅收管理員與您的固定管屬關(guān)系，稅務(wù)登記、納稅申報(bào)、優(yōu)惠備案等相關(guān)涉稅事項(xiàng)，將直接在辦稅服務(wù)廳辦理，取消稅務(wù)所的審批流程。只要資料齊全，符合邏輯，辦稅服務(wù)廳工作人員便予以受理。

三、強(qiáng)化辦稅服務(wù)廳職能

改革后，納稅人自主發(fā)起的涉稅事宜在辦稅服務(wù)廳集中受理，即時(shí)辦結(jié)；不能即時(shí)辦理的，按照“集中受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時(shí)辦結(jié)、窗口出件”的“一廳式”運(yùn)作機(jī)制進(jìn)行流轉(zhuǎn)，讓您在辦稅服務(wù)廳享受到更加集中統(tǒng)一、優(yōu)質(zhì)高效的納稅服務(wù)。

四、推行辦稅事項(xiàng)省域通辦

改革后，為方便快捷辦稅，降低納稅成本，河南省地方稅務(wù)局將正式推行納稅申報(bào)等辦稅事項(xiàng)在全省范圍內(nèi)的省域通辦（具體范圍可瀏覽河南省地方稅務(wù)局官方網(wǎng)站：http://www.ha-l-tax.gov.cn/或詳詢辦稅服務(wù)廳）。

五、推進(jìn)國(guó)地稅共建辦稅場(chǎng)所

改革后，我們將按照國(guó)家稅務(wù)總局要求，通過(guò)國(guó)地稅互設(shè)窗口、共建辦稅服務(wù)場(chǎng)所、共駐行政服務(wù)中心等合作模式，逐步實(shí)現(xiàn)“前臺(tái)一家受理、后臺(tái)分別處理、限時(shí)辦結(jié)反饋”的服務(wù)模式，讓您“進(jìn)一家門、辦兩家事”和“到一扇窗、辦所有事”。

六、健全納稅服務(wù)投訴機(jī)制

改革后，我們將建立納稅人以及第三方對(duì)納稅服務(wù)質(zhì)量定期評(píng)價(jià)反饋制度，暢通納稅人投訴渠道，確保件件有著落、事事有回音，有效保障您的合法權(quán)益。

七、建立促進(jìn)誠(chéng)信納稅機(jī)制

改革后，我們將聯(lián)合開(kāi)展國(guó)地稅信用等級(jí)評(píng)價(jià)。6月底前，完成國(guó)地稅統(tǒng)一的納稅人信用等級(jí)評(píng)價(jià)體系建設(shè)，依法向社會(huì)公開(kāi)納稅人信用記錄。6月1日至8月31日采集辦稅人員實(shí)名信息，9月1日正式實(shí)行辦稅人員實(shí)名制。

優(yōu)化納稅服務(wù)永遠(yuǎn)在路上。為了保證這次稅收征管改革順利進(jìn)行，讓納稅人和人民群眾有更多的獲得感，我們采取了提前告知、納稅輔導(dǎo)、預(yù)約辦理、限期辦結(jié)、延長(zhǎng)征期、延時(shí)服務(wù)等保障措施，全力為您提供服務(wù)。但改革是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，內(nèi)容多、涉及廣，盡管我們盡心盡力做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，但仍會(huì)有這樣那樣的不足，加之新征管模式運(yùn)行后也有一個(gè)適應(yīng)、磨合、完善的過(guò)程，如若給您造成不便，敬請(qǐng)多予諒解，并熱忱歡迎您撥打12366納稅服務(wù)熱線或到辦稅服務(wù)廳咨詢，并對(duì)我們的工作給予批評(píng)指導(dǎo)、提出意見(jiàn)建議。我們將誠(chéng)懇接受，認(rèn)真改進(jìn)。

春暖花開(kāi)，萬(wàn)象更新。讓我們征納雙方攜起手來(lái)，共同努力，為建設(shè)我們美好家園，實(shí)現(xiàn)中原崛起、駐馬店振興不斷作出新的更大的貢獻(xiàn)！

駐馬店市地方稅務(wù)局

2016年4月20日