張 潔

大地財(cái)險(xiǎn)駐馬店中支

張潔 女  2007年加入中國大地財(cái)險(xiǎn)保險(xiǎn)公司8年多來，從一名普通的出單員做起到部門負(fù)責(zé)人。參加工作多年來，先后多次被評(píng)為“優(yōu)秀黨員”，“中國大地河南分公司優(yōu)秀員工”，“中國大地河南分公司服務(wù)標(biāo)兵”等榮譽(yù)稱號(hào)。一直秉承高調(diào)做事、低調(diào)做人的原則，在工作中兢兢業(yè)業(yè)踏踏實(shí)實(shí)。

一、對(duì)待每一位客戶堅(jiān)持：“誠信第一、客戶至上”的原則。

對(duì)于每位客戶都能耐心細(xì)致的講解保險(xiǎn)的功效、保險(xiǎn)責(zé)任、條款及免除責(zé)任，讓客戶了解保險(xiǎn)，認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)，讓保險(xiǎn)真正能為客戶起到承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的作用。 在工作中如何服務(wù)好客戶，為客戶高效解決問題，這就必須要求自身業(yè)務(wù)技能高，更全面的掌握更多的知識(shí)技能，在工作中不忘學(xué)習(xí)充實(shí)自己。在2011年取得壽險(xiǎn)管理師中級(jí)職稱資格。

二、 認(rèn)真負(fù)責(zé)對(duì)待每件事，棄小家護(hù)大家。

大地保險(xiǎn)駐馬店中支成立以來，自己就在業(yè)務(wù)管理崗位，在單位是優(yōu)秀黨員，優(yōu)秀員工，可是在家里卻不是個(gè)稱職的媽媽。平凡的崗位上一干就是8年，按時(shí)下班的時(shí)間屈指可數(shù)。多少次也自責(zé)的流淚，多少次也曾覺得愧疚孩子。但是我想對(duì)孩子說：孩子，明天你會(huì)以媽媽為驕傲。愛孩子也不單單是照顧他，更要給他樹立一個(gè)做任何事都要認(rèn)真負(fù)責(zé)的榜樣。

一枝獨(dú)秀不是春，百花齊放春滿園。

作為部門負(fù)責(zé)人，對(duì)于部門人員嚴(yán)格要求，提升服務(wù)水平，完善服務(wù)設(shè)施，要求每位柜員對(duì)待客戶都要“來有迎聲，問有答聲、走有送聲。”在“中國大地保險(xiǎn)服務(wù)最美柜員”評(píng)先活動(dòng)中，河南分公司全省評(píng)出5位駐馬店就占3位。