西平譚店鄉(xiāng)百名調(diào)解員巧手解“疙瘩”

    駐馬店網(wǎng)訊（通訊員 高懷儉  智慧廣） “以前都怨我太固執(zhí)，請(qǐng)你多原諒，我一定改掉我以前的不好毛病。”；“也怨我，為了這點(diǎn)芝麻大的小事鬧騰了這些年，實(shí)在實(shí)在對(duì)不起。”兩位村民在矛盾糾紛排查調(diào)解處服務(wù)中心含淚交流半天，最后心悅誠(chéng)服的握手言和。這是河南省西平縣譚店鄉(xiāng)政府建立矛盾糾紛排查調(diào)解處新機(jī)制帶來(lái)的感人一幕。

為及時(shí)化解矛盾糾紛，推進(jìn)平安和諧建設(shè)，譚店鄉(xiāng)黨委、政府立足實(shí)際，創(chuàng)新思維、建立信訪新機(jī)制，今年以來(lái)，在鄉(xiāng)、村、組三級(jí)建立了集中排查、受理、調(diào)解、分流、督辦等職能于一體的矛盾糾紛排查調(diào)解處機(jī)構(gòu)、在這個(gè)村委設(shè)立了專(zhuān)門(mén)的矛盾糾紛調(diào)解室、公開(kāi)了24小時(shí)服務(wù)電話。并在各村、鄉(xiāng)直各部門(mén)，聘請(qǐng)了100多名思想覺(jué)悟高、法律意識(shí)強(qiáng)、有一定群眾威信的大學(xué)生村官、人大代表、老黨員、老干部、老軍人、老教師、老工人、老模范為排查調(diào)處員，通過(guò)培訓(xùn)后活躍在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定第一線，全鎮(zhèn)上下形成了無(wú)縫隙、全覆蓋的工作網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)在搞好法政策、法律、安全、信訪知識(shí)宣傳的基礎(chǔ)上，本著“抓早、抓小、抓苗頭、抓傾向、抓點(diǎn)面”的工作思路，首先建立健全了定期排查調(diào)處制度，對(duì)重大疑難矛盾糾紛組織力量進(jìn)行調(diào)處；為加強(qiáng)鄉(xiāng)、村、組三級(jí)排查調(diào)處機(jī)構(gòu)之間的互動(dòng)，提高工作效率，又建立了矛盾糾紛排查調(diào)處工作網(wǎng)絡(luò)站，各級(jí)各部門(mén)的矛盾糾紛發(fā)案情況、排查情況、解決情況黨委政府都一目了然，實(shí)現(xiàn)了排查化解矛盾制度化、信息化、現(xiàn)代化； 按照就地調(diào)處化解原則，譚店鄉(xiāng)黨委、政府制定了“統(tǒng)一受理，歸口管理，分級(jí)處理，限期辦結(jié)、嚴(yán)格獎(jiǎng)懲”的工作流程，各級(jí)各部門(mén)自覺(jué)加強(qiáng)銜接配合，堅(jiān)持“訴調(diào)對(duì)接”、“訪調(diào)對(duì)接、上下對(duì)接、左右對(duì)接、無(wú)縫對(duì)接”，實(shí)現(xiàn)人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解和信訪工作的有機(jī)結(jié)合，大大增強(qiáng)了調(diào)處效果。

    新機(jī)制建立一年多來(lái)，共排查各類(lèi)矛盾糾紛56起、解決熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題39個(gè)、接待群眾來(lái)信來(lái)訪26件次。