不信謠不傳謠 講文明樹新風(fēng) 網(wǎng)絡(luò)安全
首頁 金融 財經(jīng)新聞 本地要聞

建行駐馬店分行“三抓三促”推動服務(wù)工作

2015-03-24 16:13 來源:駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯:wq
發(fā)送短信 zmdsjb 10658300 即可訂閱《駐馬店手機報》,每天1毛錢,無GPRS流量費。

摘要:駐馬店網(wǎng)訊(通訊員 王?。┙衲暌患径纫詠?,建行駐馬店分行以“三抓三促”為著力點,推動旺季客戶服務(wù)工作步入經(jīng)營管理新常態(tài)。該行一是抓宣傳,促服務(wù)理念大轉(zhuǎn)變

駐馬店網(wǎng)訊(通訊員 王?。?/span>今年一季度以來,建行駐馬店分行以“三抓三促”為著力點,推動旺季客戶服務(wù)工作步入經(jīng)營管理新常態(tài)。

該行一是抓宣傳,促服務(wù)理念大轉(zhuǎn)變。通過旺季動員、討論等一系列宣傳教育活動,進一步理順業(yè)務(wù)發(fā)展、內(nèi)控管理和優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的正確關(guān)系,促進全行工作作風(fēng)、服務(wù)理念大轉(zhuǎn)變。二是抓大堂,促服務(wù)質(zhì)量大提升。加強營業(yè)大堂服務(wù),實施大堂制勝工程,全方位改善大堂服務(wù)。定期組織大堂經(jīng)理進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和經(jīng)驗交流,明確崗位職責(zé),熟練工作流程,進行服務(wù)案例、營銷案例和客戶投訴案例分析,不斷提高大堂經(jīng)理綜合服務(wù)能力。三是抓培訓(xùn),促服務(wù)技能大提高。開展分層次的系統(tǒng)化培訓(xùn),提高全員聯(lián)動服務(wù)能力;每周組織委派營業(yè)主管學(xué)習(xí),重點對特殊業(yè)務(wù)和疑難問題進行討論,統(tǒng)一解決辦法,提高實際處理能力,提高柜面處理效率;各網(wǎng)點結(jié)合實際不間斷進行崗位練兵,做好自我能力提升。

責(zé)任編輯:wq

(原標題:駐馬店網(wǎng))

查看心情排行你看到此篇文章的感受是:


  • 點贊

  • 高興

  • 羨慕

  • 憤怒

  • 震驚

  • 難過

  • 流淚

  • 無奈

  • 槍稿

  • 標題黨

版權(quán)聲明:

1.凡本網(wǎng)注明“來源:駐馬店網(wǎng)”的所有作品,均為本網(wǎng)合法擁有版權(quán)或有權(quán)使用的作品,未經(jīng)本網(wǎng)書面授權(quán)不得轉(zhuǎn)載、摘編或利用其他方式使用上述作品。已經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)使用作品的,應(yīng)在授權(quán)范圍內(nèi)使用,并注明“來源:駐馬店網(wǎng)”。任何組織、平臺和個人,不得侵犯本網(wǎng)應(yīng)有權(quán)益,否則,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),本網(wǎng)將授權(quán)常年法律顧問予以追究侵權(quán)者的法律責(zé)任。

駐馬店日報報業(yè)集團法律顧問單位:上海市匯業(yè)(武漢)律師事務(wù)所

首席法律顧問:馮程斌律師

2.凡本網(wǎng)注明“來源:XXX(非駐馬店網(wǎng))”的作品,均轉(zhuǎn)載自其他媒體,轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息,并不代表本網(wǎng)贊同其觀點和對其真實性負責(zé)。如其他個人、媒體、網(wǎng)站、團體從本網(wǎng)下載使用,必須保留本網(wǎng)站注明的“稿件來源”,并自負相關(guān)法律責(zé)任,否則本網(wǎng)將追究其相關(guān)法律責(zé)任。

3.如果您發(fā)現(xiàn)本網(wǎng)站上有侵犯您的知識產(chǎn)權(quán)的作品,請與我們?nèi)〉寐?lián)系,我們會及時修改或刪除。

返回首頁
相關(guān)新聞
返回頂部