農(nóng)行駐馬店分行“春天行動(dòng)”綜合營(yíng)銷力度大

本網(wǎng)訊（通訊員 杜娟）今年以來(lái)，駐馬店農(nóng)行積極開展2015年“金鑰匙春天行動(dòng)”，除重點(diǎn)抓零售業(yè)務(wù)外，還將對(duì)公業(yè)務(wù)和公私聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷等納入活動(dòng)內(nèi)容，形成大型綜合性營(yíng)銷活動(dòng)，同時(shí)確定了存款、中間業(yè)務(wù)收入、個(gè)人貴賓客戶營(yíng)銷等目標(biāo)。

在個(gè)人客戶拓展上，駐馬店農(nóng)行深入開展“走進(jìn)企業(yè)、走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)機(jī)關(guān)”等“8個(gè)走進(jìn)”系列活動(dòng)，同時(shí)加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)明察暗訪頻次，全力提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平。該行持續(xù)開展網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)導(dǎo)入工作，嚴(yán)格落實(shí)包掛網(wǎng)點(diǎn)制度，提高網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)銷氛圍和員工的營(yíng)銷意識(shí)。此外，該行全面實(shí)施客戶名單制管理，落實(shí)管戶責(zé)任，開展形式多樣的聯(lián)誼活動(dòng)，切實(shí)抓好客戶日常維護(hù)工作。

在法人客戶拓展上，該行不斷加強(qiáng)與招商、發(fā)改委、稅務(wù)工商等源頭部門的合作，及時(shí)掌握第一手信息，對(duì)規(guī)模以上企業(yè)實(shí)施名單制營(yíng)銷管理，不斷拓展優(yōu)質(zhì)法人客戶。在存量客戶服務(wù)上，積極維護(hù)存量客戶，定期跟蹤回訪，深度挖掘客戶潛在價(jià)值，實(shí)現(xiàn)客戶忠誠(chéng)度和貢獻(xiàn)度的“雙提升”。針對(duì)小微企業(yè)融資需求，該行加大工業(yè)園、產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)的優(yōu)質(zhì)小微客戶營(yíng)銷力度，不斷夯實(shí)法人客戶基礎(chǔ)。

同時(shí)，該行還不斷加強(qiáng)公私聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷，強(qiáng)化產(chǎn)品交叉營(yíng)銷，對(duì)重點(diǎn)客戶采取多種形式主動(dòng)對(duì)接，加強(qiáng)營(yíng)銷信息的內(nèi)部溝通，形成對(duì)客戶需求的快速反應(yīng)機(jī)制，為客戶提供適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品組合和綜合金融服務(wù)方案，提升客戶金融服務(wù)水平。